站内搜索
华为规范考试 问题列表
问题
关于电话接听规范,下面哪一项是不正确的?()A、电话用语礼貌、简练、声音适中B、电话铃响三声内摘机,摘机后主动说“您好”C、客户电话中断后,要主动打回给客户D、同事不在时要及时代接同事电话,如果是客户打来的,问的内容自己又不知道,可以直接说“这事不归我管,我不知道”
问题
以下关于绑扎间距的说法正确的是()A、使用光纤绑扎带绑扎光纤,成对的光纤理顺绑扎,绑扎间距为150mmB、中继电缆的绑扎间距建议机柜外部为200mm~300mmC、中继电缆的绑扎间距建议机柜内部为150mm~200mmD、网线绑扎间距建议为200mm