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下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。
A.金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
B.金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
C.对于确实存在问题的银行业产品和服务，不管是否造成损失，都可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
D.金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
B.金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
C.对于确实存在问题的银行业产品和服务，不管是否造成损失，都可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
D.金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
参考答案
参考解析
解析：对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的.可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。
更多 “下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。A.金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程 B.金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式 C.对于确实存在问题的银行业产品和服务，不管是否造成损失，都可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿 D.金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉 ” 相关考题
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关于环境民事纠纷的处理，下列说法正确的是：A．环境行政调解处理是解决环境民事纠纷的必经程序B．环境行政调解处理是解决环境民事纠纷的最终程序C．环境民事纠纷当事人对行政调解处理决定不服的，可以提起行政诉讼D．环境行政调解处理决定没有强制执行的效力
考题
关于环境民事纠纷的处理,下列哪些说法是不正确的( )
A环境行政调解处理是解决环境民事纠纷的必经程序。B环境行政调解处理是解决环境民事纠纷的最终程序。C环境民事纠纷当事人对行政调解处理决定不服的，可以提起行政诉讼。
考题
下列关于期货公司与客户关系的表述中，错误的是（ ）。A、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
B、期货公司与客户之间发生期货业务纠纷时，只能提请期货交易所调解处理
C、除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密
D、期货公司应当建立客户资料档案
考题
下列关于期货公司与客户关系的表述中。错误的是（ ）。A. 期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度
B. 期货公司与客户之间发生期货业务纠纷时．只能提请期货交易所调解处理
C. 除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密
D. 期货公司应当建立客户资料档案
考题
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，错误的是()。A.客户投诉档案应当至少保存20年
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D.期货公司应当建立. 健全客户投诉处理制度
考题
下列关于工程计价争议处理的说法中，错误的是（ ）。
A.发、承包双方发生工程造价合同纠纷时，可以协商解决
B.发、承包双方发生工程造价合同纠纷时，可以提前调解
C.在合同纠纷案件处理中，需做工程造价鉴定的，应委托具有相应资质的工程造价咨询人进行
D.在合同纠纷案件处理中，需做工程造价鉴定的，应委托工程造价管理机构进行
考题
下列关于旅游投诉制度表述错误的是（）。A.旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门
B.请求解决的纠纷属于民事争议
C.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构
D.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
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关于网上银行纠纷和解，以下说法错误的是（）。A、网上银行纠纷和解的前提是客户已尽到一定安全和保管义务，并且能够合理排除造成损失的资金划付系客户本人所为的可能性B、省行办公室负责纠纷和解过程中可能发生的媒体危机应对处理等工作C、客户通过网上银行渠道办理业务，但因银行人员工作失误.银行内部员工作案等原因，造成客户直接经济损失的，应当予以和解D、客户未尽到安全和保管义务的，禁止和解
考题
关于集体劳动争议的处理，以下说法错误的是（）.A、因订立集体合同发生的纠纷，可由当事人协商解决B、因订立集体合同发生的纠纷，当事人协商不成的，由当地劳动行政部门进行协调处理C、因履行集体合同发生的纠纷，可按照劳动争议仲裁程序处理D、因集体合同而发生的纠纷不得向法院提起诉
考题
单选题下列关于期货公司与客户关系的表述中，错误的是（ ）。[2010年9月真题]A
期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度B
期货公司与客户之间发生期货业务纠纷的，只能提请期货交易所调解处理C
除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密D
期货公司应当建立客户资料档案
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多选题下列关于此案件的处理，正确的是（ ）。A乙违反了协议规定，应按违约的期货纠纷案件处理B乙侵犯了客户甲的利益，造成了甲的损失，应按侵权的期货纠纷案件处理C该案件属于侵权与违约竞合的纠纷案件，应当由甲所能获得的最多赔偿额来定性D该案件属于侵权与违约竞合的纠纷案件，应依甲选择的诉由确定管辖
考题
单选题下列关于客户投诉方面的表述中，错误的是（ ）。A
期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度B
期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任C
期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案D
期货公司应当公开投诉处理流程
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单选题下列关于客户投诉方面的表述，错误的是（ ）。[2010年9月真题]A
客户投诉档案应当至少保存20年B
期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案C
期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档D
期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
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多选题下列关于期货公司与客户关系的描述，正确的有（ ）。A期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度B期货公司与客户之间发生期货业务纠纷的，可以提请中国期货业协会调解处理C除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密D期货公司应当建立客户资料档案
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