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人员促销是指与一个或几个购买者进行交谈，对信贷产品的复杂性和专业性进行针对性地宣讲，以达到提高客户忠诚度和促成购买更多金融产品的有效手段。( )
参考答案
参考解析
解析：人员促销是一种以促成销售为目的的交谈．即与一个或几个购买者进行交谈，对信贷产品的复杂性和专业性进行针对性地宣讲，以达到提高客户忠诚度和促成购买更多金融产品的有效手段
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客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀，保持忠诚度；对高危状态客户进行维系，通过推荐_____来提升忠诚度。A.更多的产品和服务B.更合适的产品和服务C.更多的增值业务D.更合适的增值业务
考题
为了提高客户满意程度,企业通常对客户详细资料进行几个主要方面的深入分析:()。
A.客户概况分析、客户忠诚度分析B.客户利润分析、客户性能分析C.客户产品分析、客户促销分析D.客户未来分析
考题
单选题（ ）是一种以促成销售为目的的交谈，即与一个或几个购买者进行交谈，对信贷产品的复杂性和专业性进行针对性地宣讲，以达到提高客户忠诚度和促成购买更多金融产品的有效手段。A
人员促销B
公共宣传C
大众宣传D
公开宣传
考题
多选题派员推销方式的优点包括（ ）。A促销人员能随时根据潜在游客和客户的意向及提出的问题在允许的范围内对产品价格和内容灵活的进行调整B促销费用低C在直接接触中促销人员能及时得到潜在游客和客户是否购买的信息反馈D覆盖面广，促销人员可以在有限的时间内接触很多潜在游客和客户E促销人员能在现场同愿意购买者达成交易
考题
判断题促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营销推广等各种促销手段，向消费者传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的的活动A
对B
错
考题
单选题客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。A
对目标客户进行有效营销B
控制潜在购买者行为C
建立客户忠诚度D
根据客户需求提供产品
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