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商业银行制定产品政策、客户管理和营销政策的前提是( )。
A.市场细分
B.产品定位
C.银行形象定位
D.目标市场分析
B.产品定位
C.银行形象定位
D.目标市场分析
参考答案
参考解析
解析: 目标市场分析是商业银行制定产品政策、客户管理和营销政策的前提。
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考题
商业银行应结合本行实际,建立和完善以______为中心的客户关系管理系统,形成以______为导向的产品创新理念。( )
A.利润;政策
B.市场;客户
C.政策;利润
D.客户;市场
考题
客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的()、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。A、分级服务B、亲情关怀C、营销政策D、回馈活动
考题
客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的营销政策、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,其目的是()。A、吸引客户B、增加公司收入C、稳定客户D、发展公司业务E、延长客户在网时间
考题
商业银行高级管理层风险管理的主要职责有( )。A、审批风险管理的战略、政策和程序B、执行风险管理的政策C、制定风险管理的程序和操作规程D、及时了解风险水平及其管理状况E、核准金融产品的风险定价
考题
多选题商业银行高级管理层风险管理的主要职责有( )。A审批风险管理的战略、政策和程序B执行风险管理的政策C制定风险管理的程序和操作规程D及时了解风险水平及其管理状况E核准金融产品的风险定价
考题
单选题制定银行客户服务方案最重要的前提工作是要()。A
了解客户需求B
掌握银行产品C
了解华夏银行政策D
建立银企关系
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