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言之有物是指对游客讲话、谈问题，对参观游览点的讲解，对外宣传都要从实际出发，要有根据。
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解析：详见旅游教育出版社P163 统计：做对：0次做错：0次 正确率0%
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考题
导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点，而且要根据季节、气候的变化灵活掌握，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。A、把握好讲解的时机和地点B、讲解内容有取有舍C、游览顺序先高后低D、参观游览活动要有张有弛
考题
景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（ ）。A、带领游客按照参观游览路线进行分段讲解B、讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重C、讲解应见人说人，见物说物，生动灵活D、结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识E、解答游客的问询，注意游客的动向和安全
考题
多选题景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（ ）。A带领游客按照参观游览路线进行分段讲解B讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重C讲解应见人说人，见物说物，生动灵活D结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识E解答游客的问询，注意游客的动向和安全
考题
多选题导游服务独立性强的特点体现在（）。A宣传、执行国家政策B出现问题时要合情合理地进行处理C根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览D要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解
考题
单选题导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点，而且要根据季节、气候的变化灵活掌握，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。A
把握好讲解的时机和地点B
讲解内容有取有舍C
游览顺序先高后低D
参观游览活动要有张有弛
考题
多选题导游员的基本职责是（）。A根据组团合同或与游客的约定，按照接待计划安排和组织游客参观游览B负责向游客导游讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源C耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题D反映游客的意见和要求，安排游客会见、座谈等活动
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