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如果游客集体中毒,除了要将他们送医院急救外,导游还应向()。
A.旅游质监部门投诉
B.供餐主管部门投诉
C.有关安全部门报告
D.卫生防疫部门报告
B.供餐主管部门投诉
C.有关安全部门报告
D.卫生防疫部门报告
参考答案
参考解析
解析:
更多 “如果游客集体中毒,除了要将他们送医院急救外,导游还应向()。A.旅游质监部门投诉 B.供餐主管部门投诉 C.有关安全部门报告 D.卫生防疫部门报告” 相关考题
考题
发生食物中毒事故后,导游人员首先应( )。A.将患者送往就近医院B.立即报告旅行社,追究供餐单位责任C.设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性D.协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔
考题
今年以来,某导游被游客投诉的次数比其他导游多出一倍。针对旅游公司认为自己服务不到位的质疑,该导游反驳说,每次针对投诉的调査都说明,这些针对他的投诉只是游客太过挑剔。要使该导游的反驳成立,以下()是必须的假设。
①如果游客不是太过挑剔,他们就不会进行投诉
②游客是否挑剔与导游的服务质量没有关系
③每次针对投诉的调査都能够真实反映当时的状况
A.只有①
B.只有③
C.只有②③
D.①②③均是
考题
生产经营单位发生较大生产安全事故后,除应向当地县以上人民政府安全生产监督管理部门报告外,还应向( )报告。
A.工会组织 B.卫生部门
C.人力资源和社会保障部门 D.其他负有安全生产监管职责的有关部门
考题
生产经营单位发生生产安全事故后,除应向当地县级以上人民政府安全生产监督管理部门报告外,还应向()报告。A.工会组织
B.卫生部门
C.人力资源和社会保障部门
D.其他负有安全生产监管职责的有关部门
考题
接收食物中毒患者进行治疗的单位,除采取抢救措施外,应当根据国家有关规定。及时向哪个部门报告A.所在地人民政府主管部门
B.卫生防疫机构
C.卫生行政部门
D.所在地卫生行政部门
E.所在地疾病控制机构
考题
根据《旅游安全管理办法》规定,旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后,应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。重大和特别重大旅游突发事件逐级上报至()。A.县级旅游主管部门
B.市级旅游主管部门
C.省级旅游主管部门
D.国务院旅游主管部门
考题
根据《旅游安全管理办法》规定,旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后,应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。较大旅游突发事件逐级上报至 ()。A.县级旅游主管部门
B.市级旅游主管部门
C.省级旅游主管部门
D.国务院旅游主管部门
考题
游客被劫事故处理完后,导游应向旅行社和旅游管理部门呈交事故情况和处理的书面报告,主要内容有()A.案件性质
B.游客的情绪和反映
C.侦破情况
D.公安部门意见
E.受害旅游者姓名、年龄、国籍和受害情况
考题
导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游将( )。A.游客的建议反映给旅游行政部门,将国家的方针政策向游客进行宣传
B.游客的意见反映给旅行社,将旅行社的旅游活动安排传达给游客
C.游客的要求反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的规定传达给游客
D.游客的投诉反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的处理意见传达给游客
考题
入境旅游者在境内非法滞留,随团入境的旅游者擅自分团、脱团的,旅游经营者应当及时向()报告。A.旅行社、旅游主管部门或者我国驻外机构报告
B.公安机关、旅游主管部门或者相关驻外机构报告
C.公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告
D.旅行社、旅游主管部门或者相关驻外机构报告
考题
求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时,有向有关部门投诉和要求有关( )赔偿的权利。A.旅游主管部门
B.旅游行业组织
C.旅游质监部门
D.旅游经营企业
E.保险公司
考题
以下哪些情况,应遵循2小时工作制的要求()A、首问部门收到客户反映的情况后,及时进行安抚处理。属于客户投诉的,报告投诉处理主管部门的时效;B、遇到监管及政府职能部门的转办投诉、总公司转办投诉、重复投诉、媒体介入的投诉等可能引起事态升级造成负面影响的投诉,各环节的报告时效;C、投诉处理主管部门受理投诉后调查汇总投诉及涉诉保单基本情况的时效D、投诉报告每个部门会签的时效;E、投诉报告签核后每个部门后续作业的时效。
考题
各级投诉处理主管部门应至少()对投诉处理情况以及发现的问题进行统计分析,并撰写投诉情况报告,包括业务部门在内的各相关部门应根据投诉情况报告对展业品质等的各类问题做排查。A、每月B、每季度C、每年D、每日
考题
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒,导游应该()。A、立即让游客禁食,同时协助患者反复催吐B、若旅游者集体中毒,应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门C、封存患者所食用的食物和呕吐物,带到医院协助诊断D、记录医生的救治过程E、送医院救治时,要求医生开具诊断证明,写明中毒原因
考题
单选题如果游客多人集体中毒,必须同时报告(),以便采取有效的防治措施。A
当地公安部门B
接待社和组团社C
当地卫生防疫部门D
旅游行政管理部门
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