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造成旅游计划和日程变更的客观原因包括()。
A:自然灾害
B:交通问题
C:天气变化
D:旅行社的工作疏忽
E:游客重病住院
B:交通问题
C:天气变化
D:旅行社的工作疏忽
E:游客重病住院
参考答案
参考解析
解析:
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考题
多选题由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员这时可采取的一般性应变措施有:( )。A弄清楚变更计划和日程的原因B缩短或取消在一地的旅游时间C制定应变计划并报告旅行社D做好旅游者的工作E适当地给予物质补偿
考题
多选题由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,导游人员应()。A分析变更的原因和可能造成的后果B迅速制订出应变计划并报告旅行社C与全陪协商取得一致意见后,分头向旅游者做好解释工作D给予游客适当的物质补偿E安排替代景点进行游览
考题
问答题作为全陪,当客观原因需要变更计划和日程时,应作如何处理?
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