网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
A.耐心说明情况.取得理解和谅解
B.直接拒绝
C.全力满足
D.向上级汇报.由上级设法解决
B.直接拒绝
C.全力满足
D.向上级汇报.由上级设法解决
参考答案
参考解析
解析: 《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务,,原则规定.对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况.取得理解和谅解。
更多 “ 《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。A.耐心说明情况.取得理解和谅解 B.直接拒绝 C.全力满足 D.向上级汇报.由上级设法解决” 相关考题
考题
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。A.耐心说明情况,取得理解和谅解B.直接拒绝C.全力满足D.向上级汇报,由上级设法解决
考题
根据《银行业从业人员职业操守》的规定。银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求。应当( )。A.耐心说明情况,取得理解和谅解B.直接拒绝C.全力满足D.立即向上级汇报,由上级设法解决
考题
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。()
此题为判断题(对,错)。
考题
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当()、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。(A.衣着得体B.奇装异服C.新颖另类
考题
下面关于《银行业从业人员职业操守》的说法错误的是( )。A.《银行业从业人员职业操守》于2007年2月9日颁布实施B.《银行业从业人员职业操守》是强制性的法律法规C.《银行业从业人员职业操守》是中国银行业协会制定的,由各会员单位表决通过D.当银行从业人员违反《银行业从业人员职业操守》时,其所在机构应当采取一定惩戒措施
考题
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客 户要求,应当( )。A.耐心说明情况,取得理解和谅解B.直接拒绝C.全力满足D.向上级汇报,由上级设法解决
考题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当()。A:将客户交与保卫部门B:耐心说明情况,取得理解和谅解C:作出日后满足的承诺D:向上级汇报
考题
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合 理的客户要求,应当( )。
A.耐心说明情况,取得理解和谅解 B.直接拒绝
C.全力满足 D.向上级汇报,由上级设法解决
考题
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。A、耐心说明情况,取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、全力满足
D、向上级汇报,由上级设法解决
考题
按《银行从业人员职业操守》第17条对风险防范意识的要求,以下说法不正确的是()A、银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定B、银行业从业人员熟知银行承担的反洗钱义务C、银行业从业人员应当在严守客户隐私,不将客户交易信息透露任何单位及个人D、银行业从业人员应当及时按照所在机构的要求,报告大额和可疑交易
考题
单选题《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。A
耐心说明情况,取得理解和谅解B
直接拒绝C
全力满足D
向上级汇报.由上级设法解决
考题
判断题银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当婉言拒绝。A
对B
错
热门标签
最新试卷