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根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。

A.耐心说明情况,取得理解和谅解

B.直接拒绝

C.全力满足

D.向上级汇报,由上级设法解决


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考题 银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当当场予以回绝。 ( )

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考题 根据规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当()。A:耐心说明情况,取得理解和谅解B:直接拒绝C:尽力满足D:向上级汇报,由上级设法解决

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考题 根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。A、耐心说明情况,取得理解和谅解 B、直接拒绝 C、全力满足 D、向上级汇报,由上级设法解决