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以下哪项技术可用于评估语音电话操作系统变化的效果?
A.基准比较
B.基线评估
C.走查
D.质量图
B.基线评估
C.走查
D.质量图
参考答案
参考解析
解析:B正确。软件基线,即设计阶段的截至点,发生在严格审查用户要求之后。此后的任何目标更改将需经过严格、正式的更改控制与审批程序。如果未能通过确定基线来充分管理系统的需求,将会导致许多风险。
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考题
以下关于客户服务中心计算机电话集成系统表述正确的有()。
A、集成CTI技术使电话与计算机实现信息共享B、可全面控制交换机的电话、呼叫、分组、引导和中继线C、可实现灵活的呼叫管理和监控D、可语音播报客户来电
考题
以下对语音通讯的说法中错误的是:A.模拟电话是由公用电话网PSTN承载,通过电路交换方式实现的语音通话技术
B.IP电话、语音邮件都是数字化语音电话
C.IP电话的优点是便宜和安全
D.语音通讯是组织的重要基础通信设施,必须纳入到组织的应计计划中
考题
单选题ADSL技术使用()。A
频分多路复用技术,将一条电话线路划分出2个信道,分别传输语音和数据B
时分多路复用技术,将一条电话线路划分出2个信道,分别传输语音和数据C
频分多路复用技术,将一条电话线路划分出3个信道,分别传输语音和数据D
时分多路复用技术,将一条电话线路划分出3个信道,分别传输语音和数据
考题
单选题以下对语音通讯的说法中错误的是:()A
模拟电话是由公用电话网PSTN承载,通过电路交换方式实现的语音通话技术B
IP电话、语音邮件都是数字化语音电话C
IP电话的优点是便宜和安全D
语音通讯是组织的重要基础通信设施,必须纳入到组织的应计计划中
考题
多选题电话网结合计算机技术以及更先进的信息处理技术,可实现更多的业务,其他增值业务包括()。A语音信箱业务B电话声讯服务C会议电话业务D虚拟专用网业务E彩铃业务
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