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（2014年）根据《质量管理体系要求》，持续改进质量管理体系的有效性，应采取的措施包括（ ）。
A. 质量方针和目标
B. 数据分析
C. 纠正措施
D. 预防措施
E. 外部文件
B. 数据分析
C. 纠正措施
D. 预防措施
E. 外部文件
参考答案
参考解析
解析：
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考题
GB/T 19001-2008标准要求组织的最高管理者作出（ ）的承诺。
A.监视质量管理体系 B.建立质量管理体系
C.实施质量管理体系 D.测量质量管理体系
E.持续改进质量管理体系的有效性
考题
组织进行数据分析的目的有（ ）。
A.证实质量管理体系的符合性
B.证实质量管理体系的适宜性
C.证实质量管理体系的有效性
D.评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性
E.评价在何时可以持续改进质量管理体系的符合性
考题
质量管理体系的总要求有（ ）。
A.质量管理体系应持续改进其过程效率
B.质量管理体系应形成文件
C.质量管理体系应加以实施
D.质量管理体系应加以保持
E.质量管理体系符合标准所提出的各项要求
考题
组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（ ）。
A.确保质量管理体系顺利实施 B.持续改进质量管理体系的符合性
C.确保质量管理体系的符合性 D.持续改进质量管理体系的有效性
E.持续改进质量管理体系的适宜性
考题
员工意识的提升可以确保工作质量，相关工作人员应知晓（）A、质量方针、质量目标B、对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处C、不符合质量管理体系要求的后果D、掌握质量改进工具与方法
考题
依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下列有关管理评审的说法哪些是该标准的要求（）？A、组织应制定管理评审程序。B、最高管理者应每隔半年评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。C、管理评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。D、组织应保持管理评审的记录。
考题
贯彻ISO9000族标准的意义包括：（）。A、依据质量管理体系标准要求，对活动和过程进行检查，验证组织自身的质量管理体系是否持续有效的实施和保持，是否满足管理体系及相应法规的要求B、对管理者的决策、质量方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等进行评价，确定其有效性和效率C、作为一种重要的管理手段，及时发现问题，采取纠正或预防措施D、促进产品质量提高、持续的顾客满意以及满足法规要求和质量管理体系的持续改进
考题
多选题员工意识的提升可以确保工作质量，相关工作人员应知晓（）A质量方针、质量目标B对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处C不符合质量管理体系要求的后果D掌握质量改进工具与方法
考题
单选题根据标准，质量目标应（）。A
包括满足产品要求所需的内容B
包括对满足顾客要求和适用法规要求的承诺C
对持续改进质量管理体系有效性的承诺D
与组织的宗旨相适应
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