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房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（ ）。
A、创建客户关系管理系统
B、争取新客户
C、与客户积极沟通
D、留住老客户
B、争取新客户
C、与客户积极沟通
D、留住老客户
参考答案
参考解析
解析：房地产经纪机构客户关系管理的主要内容包括两方面：①留住老客户，其措施包括提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久合作关系、积极沟通客户；②争取新客户，可以从鼓励客户推荐、给新客户提供附加服务等方面入手。
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考题
房地产经纪行业管理的主要内容为()。A:房地产经纪行业年检与验证管理
B:房地产经纪行业纠纷规避及投诉受理
C:房地产经纪行业收费管理
D:房地产经纪行业信用管理
E:房地产经纪活动中的禁止行为管理
考题
我国房地产经纪行业监管中事前管理的主要内容包括（ ）。
A.房地产经纪人员的职业资格管理
B.房地产经纪机构的财务管理
C.房地产经纪机构的备案管理
D.房地产经纪机构的运营管理
E.房地产经纪行为的监管
考题
房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是( )。A:客户分析子系统
B:决策支持子系统
C:客户联络中心
D:客户资料数据库
考题
我国房地产经纪行业监管中事前管理的主要内容包括（ ）。(2012年真题)
A.房地产经纪人员的职业资格管理
B.房地产经纪机构的财务管理
C.房地产经纪机构的备案管理
D.房地产经纪机构的运营管理
E.房地产经纪行为的监管
考题
房地产经纪机构的特点不包括（ ）。A.房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构
B.房地产经纪机构主营业务是从事新建商品房经纪和存量房经纪业务
C.房地产经纪机构是轻资产类型企业
D.房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围
考题
房地产经纪信息的作用主要体现不包括( )。A:房地产经纪信息是房地产经纪机构的重要资源
B:房地产经纪信息是房地产经纪机构实力的重要标志
C:房地产经纪信息是房地产经纪服务的基本内容
D:房地产经纪信息是房地产经纪管理的重要保证
考题
房地产经纪机构的特点不包括（）。A、房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构B、房地产经纪机构主营业务是从事新建商品房经纪和存量房经纪业务C、房地产经纪机构是轻资产类型企业D、房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围
考题
单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。A
创建客户关系管理系统B
建立和维护客户资料数据库C
利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D
通过有奖销售等手段吸引新客户
考题
多选题我国房地产经纪行业管理的主要内容包括（ ）。A房地产经纪专业人员的职业资格管理B房地产经纪机构的财务管理C房地产经纪机构的备案管理D房地产经纪机构的运营管理E房地产经纪行为的监管
考题
单选题房地产经纪管理的主要措施不包括（）。A
全面推行房地产经纪机构备案公示制度B
建立健全房地产经纪信息公开制度C
严格实施房地产经纪人员职业资格制度D
建立商品房交易结算资金管理制度
考题
单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。A
创建客户关系管理系统B
争取新客户C
与客户积极沟通D
留住老客户
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