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培训成果的四级评估体系包括( )。
A. 技能评估
B. 行为评估
C. 学习评估
D. 结果评估
E. 反应评估
B. 行为评估
C. 学习评估
D. 结果评估
E. 反应评估
参考答案
参考解析
解析:培训成果的四级评估体系包括:①反应评估。反应评估是第一级评估,即在课程刚结束时,了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。②学习评估。学习评估是第二级评估,着眼于对学习效果的度量,即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。③行为评估。行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。④结果评估。结果评估是第四级评估,通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员、上司关注的并且可量度的指标进行考查,与培训前进行对照,判断培训成果的转化情况。
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考题
培训效果评估的主要功能包括( )。
A.组织评估和教学评估所需要的各种数据资料
B.对培训实施情况进行反馈和总结
C.对培训总体系统及其所取得的成果进行多级评估
D.对培训进行深入分析与不断改进的过程
E.对提高企业员工培训的质量和效果
考题
多选题培训效果评估的主要功能包括( )。[2011年11月四级真题]A组织评估和教学评估所需要的各种数据资料B对培训实施情况进行反馈和总结C对培训总体系统及其所取得的成果进行多级评估D对培训进行深入分析与不断改进的过程E提高企业员工培训的质量和效果
考题
多选题培训效果评估的指标包括( )。A认知成果B学习成果C情感成果D效果性成果E投资净收益
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