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(请给出正确答案)
吴华在D航空食品公司担任地区经理快一年了。此前,她在一所名牌大学获得了MBA学位,又在本公司总部科室干过四年多职能性管理工作。她分工管理10家供应站,每站有一名主任,负责向一定范围内的客户销售和服务。
D公司不仅服务于航空公司,也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。D公司雇用所有自己需要的厨房工作人员,采购全部原料,并按客户要求的规格,烹制他们所订购的食品,不搞分包供应。供应站主任主要负责计划,编制预算,监控分管指定客户的销售服务员等活动。
吴华上任的头一年,主要是巡视各供应站,了解业务情况,熟悉各站的所有工作人员。
通过巡视,她收获不小。也增加了自信。
吴华手下的10名主任中资历最老的是马伯雄。他只念过一年大专,后来进了D公司,从厨房代班长干起,直到三年前当上了这个供应站的主任。老马很善于和他重视的人,包括他的部下搞好关系。他的客户都是“铁杆”,三年来没一个转向D公司的对手订货的;他招来的部下,经过他的指点和培养,有好几位已经被提升,当上了其他地区的经理。
不过,他的不良饮食习惯给他带来了严重的健康问题,身体过胖,心血管加胆囊结石,使他这一年请了三个月的病假。其实,医生早向他提过警告,他置若罔闻。再则他太爱表现自己了,做了一点小事,也要来电话向吴华表功。他给吴华打电话的次数,超过其他9位主任的电话总数。吴华觉得过去共过事的人没有一个是这样的。
由于营业的扩展,已盛传要给吴华添一名副手。老马已公开说过,站主任中他资格最老,地区副经理非他莫属。但吴华觉得老马若来当她的副手,真叫她受不了,两人的管理风格太悬殊,再说,老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。
正好年终的绩效评估到了。公正地讲,老马这一年的工作,总的来说是干得不错的。D的年度绩效评估表总体是10级制,10分为最优;7~9分属良,虽然程度有所不同;5~6分属于合格、中等;3~4分是较差;1~2分是最差。吴华不知道该给老马评几分。评高了,他就更认为该提升他;太低了,他准会大为发火,会吵着说对他不公平。
老马自我感觉良好,觉得跟别的主任比,他是鹤立鸡群。他性格豪迈,爱去走访客户,也爱跟手下人打成一片,他最得意的是指导部下某种新操作方法,卷起袖子亲自下厨,示范手艺。跟吴华谈过几次后,他就知道吴华讨厌他事无巨细,老打电话表功,有时一天打两三次,不过,他还是想让她知道自己干的每项战绩。他也知道吴华对他不听医生劝告,饮食无节制有看法。但他认为吴华跟他比,实际经验少多了,只是多学点理论,到基层来干,未见得能玩得转。他为自己的学历不高,但成绩斐然而自豪,觉得这副经理是非他莫属,而这只是他实现更大抱负的过程中的又一个台阶而已。
考虑再三,吴华给他的绩效评了6分。她觉得这是有充分理由的:因为他不注意卫生,病假三个月。她知道这分数远低于老马的期望,但她要用充分理由来支持自己的评分,于是她开始给老马各项考评指标打分,并准备跟老马面谈,向他传达所给的考评结果。
根据案例。回答下列问题:
(1)你认为吴华对老马的绩效考评是否合理为什么
(2)请为D公司重新设计考评供应站主任的考评表,并对老马进行评分。
D公司不仅服务于航空公司,也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。D公司雇用所有自己需要的厨房工作人员,采购全部原料,并按客户要求的规格,烹制他们所订购的食品,不搞分包供应。供应站主任主要负责计划,编制预算,监控分管指定客户的销售服务员等活动。
吴华上任的头一年,主要是巡视各供应站,了解业务情况,熟悉各站的所有工作人员。
通过巡视,她收获不小。也增加了自信。
吴华手下的10名主任中资历最老的是马伯雄。他只念过一年大专,后来进了D公司,从厨房代班长干起,直到三年前当上了这个供应站的主任。老马很善于和他重视的人,包括他的部下搞好关系。他的客户都是“铁杆”,三年来没一个转向D公司的对手订货的;他招来的部下,经过他的指点和培养,有好几位已经被提升,当上了其他地区的经理。
不过,他的不良饮食习惯给他带来了严重的健康问题,身体过胖,心血管加胆囊结石,使他这一年请了三个月的病假。其实,医生早向他提过警告,他置若罔闻。再则他太爱表现自己了,做了一点小事,也要来电话向吴华表功。他给吴华打电话的次数,超过其他9位主任的电话总数。吴华觉得过去共过事的人没有一个是这样的。
由于营业的扩展,已盛传要给吴华添一名副手。老马已公开说过,站主任中他资格最老,地区副经理非他莫属。但吴华觉得老马若来当她的副手,真叫她受不了,两人的管理风格太悬殊,再说,老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。
正好年终的绩效评估到了。公正地讲,老马这一年的工作,总的来说是干得不错的。D的年度绩效评估表总体是10级制,10分为最优;7~9分属良,虽然程度有所不同;5~6分属于合格、中等;3~4分是较差;1~2分是最差。吴华不知道该给老马评几分。评高了,他就更认为该提升他;太低了,他准会大为发火,会吵着说对他不公平。
老马自我感觉良好,觉得跟别的主任比,他是鹤立鸡群。他性格豪迈,爱去走访客户,也爱跟手下人打成一片,他最得意的是指导部下某种新操作方法,卷起袖子亲自下厨,示范手艺。跟吴华谈过几次后,他就知道吴华讨厌他事无巨细,老打电话表功,有时一天打两三次,不过,他还是想让她知道自己干的每项战绩。他也知道吴华对他不听医生劝告,饮食无节制有看法。但他认为吴华跟他比,实际经验少多了,只是多学点理论,到基层来干,未见得能玩得转。他为自己的学历不高,但成绩斐然而自豪,觉得这副经理是非他莫属,而这只是他实现更大抱负的过程中的又一个台阶而已。
考虑再三,吴华给他的绩效评了6分。她觉得这是有充分理由的:因为他不注意卫生,病假三个月。她知道这分数远低于老马的期望,但她要用充分理由来支持自己的评分,于是她开始给老马各项考评指标打分,并准备跟老马面谈,向他传达所给的考评结果。
根据案例。回答下列问题:
(1)你认为吴华对老马的绩效考评是否合理为什么
(2)请为D公司重新设计考评供应站主任的考评表,并对老马进行评分。
参考答案
参考解析
解析:(1)吴华对老马的绩效考评不合理,具体分析如下: ①吴华先认为不能提拔老马,再给他评分,即先有了决定,再想一个分数。这不仅混淆了晋升考评(或上岗考评)和绩效考评的差异,而且有为了避免提拔他而故意评低分之嫌。
②没有建立科学的考核指标体系来评分,只是主观而笼统的评一个总分,忽略了绩效的多维性。吴华的绩效考核没有同被考核者共同制定绩效计划,这就给了被考核者比较模糊的印象,认为自己做好计划,编制预算,监控分管指定客户的销售服务员的工作就好,以至于在进行绩效考核时,没有一个对被考核者进行全面评价的根据。在进行绩效考核时,吴华全凭自己的主观印象进行考核,并不能做到公正、公平、合理,让老马信服。
(2)可以从工作业绩、内部管理、工作技能和工作态度四个方面重新设计供应站主任的考评表,总分为10分,如表4—1所示。根据表4—1对马主任各项指标的评分,马主任的考核结果为8.2分。
(本题要求能设计出贴近供应站主任工作的考核指标和指标描述,并设计权重,根据马主任在相应指标的实际表现评分。)
②没有建立科学的考核指标体系来评分,只是主观而笼统的评一个总分,忽略了绩效的多维性。吴华的绩效考核没有同被考核者共同制定绩效计划,这就给了被考核者比较模糊的印象,认为自己做好计划,编制预算,监控分管指定客户的销售服务员的工作就好,以至于在进行绩效考核时,没有一个对被考核者进行全面评价的根据。在进行绩效考核时,吴华全凭自己的主观印象进行考核,并不能做到公正、公平、合理,让老马信服。
(2)可以从工作业绩、内部管理、工作技能和工作态度四个方面重新设计供应站主任的考评表,总分为10分,如表4—1所示。根据表4—1对马主任各项指标的评分,马主任的考核结果为8.2分。
(本题要求能设计出贴近供应站主任工作的考核指标和指标描述,并设计权重,根据马主任在相应指标的实际表现评分。)
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考题
吴华在D航空食品公司担任地区经理快一年了。此前,她在一所名牌大学获得了MBA学位,又在本公司总部科室干过四年多职能性管理工作。她分工管理10家供应站,每站有一名主任,负责向一定范围内的客户销售和服务。D公司不仅服务于航空公司,也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。D公司雇用所有自己需要的厨房工作人员,采购全部原料,并按客户要求的规格,烹制他们所订购的食品,不搞分包供应。供应站主任主要负责计划,编制预算,监控分管指定客户的销售服务员等活动。吴华上任的头一年,主要是巡视各供应站,了解业务情况,熟悉各站的所有工作人员。通过巡视,她收获不小,也增加了自信。吴华手下的10名主任中资历最老的是马伯雄。他只念过一年大专,后来进了D公司,从厨房代班长干起,直到三年前当上了这个供应站的主任。老马很善于和他重视的人,包括他的部下搞好关系。他的客户都是“铁杆”,三年来没一个转向D公司的对手订货的;他招来的部下,经过他的指点和培养,有好几位已经被提升,当上了其他地区的经理。不过,他的不良饮食习惯给他带来了严重的健康问题,身体过胖,心血管加胆囊结石,使他这一年请了三个月的病假。其实,医生早向他提过警告,他置若罔闻。再则他太爱表现自己了,做了一点小事,也要来电话向吴华表功。他给吴华打电话的次数,超过其他9位主任的电话总数。吴华觉得过去共过事的人没有一个是这样的。由于营业的扩展,已盛传要给吴华添一名副手。老马已公开说过,站主任中他资格最老,地区副经理非他莫属。但吴华觉得老马若来当她的副手,真叫她受不了,两人的管理风格太悬殊,再说,老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。正好年终的绩效评估到了。公正地讲,老马这一年的工作,总的来说是干得不错的。D的年度绩效评估表总体是10级制,10分为最优;7~9分属良,虽然程度有所不同;5~6分属于合格、中等;3~4分是较差;1~2分是最差。吴华不知道该给老马评几分。评高了,他就更认为该提升他;太低了,他准会大为发火,会吵着说对他不公平。老马自我感觉良好,觉得跟别的主任比,他是鹤立鸡群。他性格豪迈,爱去走访客户,也爱跟手下人打成一片,他最得意的是指导部下某种新操作方法,卷起袖子亲自下厨,示范手艺。跟吴华谈过几次后,他就知道吴华讨厌他事无巨细,老打电话表功,有时一天打两三次.不过,他还是想让她知道自己干的每项战绩。他也知道吴华对他不听医生劝告,饮食无节制有看法。但他认为吴华跟他比,实际经验少多了,只是多学点理论,到基层来干,未见得能玩得转。他为自己的学历不高,但成绩斐然而自豪,觉得这副经理是非他莫属.而这只是他实现更大抱负的过程中的又一个台阶而已。考虑再三,吴华给他的绩效评了6分。她觉得这是有充分理由的:因为他不注意卫生,病假三个月。她知道这分数远低于老马的期望,但她要用充分理由来支持自己的评分,于是她开始给老马各项考评指标打分,并准备跟老马面谈,向他传达所给的考评结果。根据案例,回答下列问题:(1)你认为吴华对老马的绩效考评是否合理?为什么?(2)请为D公司重新设计考评供应站主任的考评表,并对老
考题
油田各单位HSE委员会主任由其()担任,副职及安全总监、HSE部门负责人担任副主任,并明确1名班子成员分管HSE综合管理工作。
A、党政主要负责人B、业务分管领导C、主管领导D、部门科室长
考题
罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。他分管10家供应站,每站有1名主任,负责向一定范围内的客户销售和服务。
天龙公司不仅服务于航空公司,也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员,采购全部原料,并按客户要求的规格,烹制订购的食品。供应站主任要负责订计划,编预算,监控分管指定客户的销售服务员等活动。
考虑再三后,罗芸给老马考绩总体分评了个6分。他觉得这是有充足理由的:因为他不注意卫生,病假三个来月。他知道这分数远低于老马的期望,但他要用充分说理来坚持自己评的分。然后他开始考虑给老马各考评维度的分项分数,并准备怎样跟老马面谈,向他传达所给的考绩结果。
你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?
考题
H公司成立于5年前,刚成立的时候规模较小,经过几年的发展,规模逐疹扩大。与此同时,公司高层发现公司的人力资源管理跟不上公司的发展,亟须加强人力资源管理工作。为此,指派吴经理负责这方面的工作。吴经理感到自己对人力资源管理也缺乏足够的知识,为了究成好这项任务,吴经理拟定了几个需要搞清楚的问题,向专家进行请教,请你帮助回答。
根据以上资料,回答下列问题:下列关于人力资源经理职权的说法,正确的是()。A、人力资源经理的人力资源管理职权既有与直线经理相似的直线职能,也有人力资源经理特有的服务职能B、人力资源经理的人力资源管理职权只具有与商线经理相似的直线职能C、人力资源经理的人力资源管理职权只具有人力资源经理特有的服务职能D、人力资源经理的直线职能包括:在整个组织范围内,对组织其他管理者可能行使相当程度的卣线职能
考题
单选题福耀集团的管理人员有的获得了MBA学位。因此,有些工科背景的大学毕业生获得了MBA学位。 下列哪项如果为真,则最能保证上述论证成立?()A
福耀集团的所有管理人员都是有工科背景的大学毕业生B
福耀集团所有有工科背景的大学毕业生都是管理人员C
有些取得MBA学位的工科大学毕业生不是福耀集团的管理人员D
福耀集团的有些管理人员不是有工科背景的大学毕业生
考题
单选题甲公司管理层为了进一步完善内部控制,正在重新检查本公司现有的职责、岗位设置的合理性。下列各项中,不属于兼任不相容岗位的情况有()。A
财务部主任同时担任采购部的审批主管B
记录存货明细账的会计人员同时负责存货的实物管理C
行政部经理兼任工会主席D
销售部经理同时负责客户信用的调查评估与销售合同的审批签订
考题
问答题罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。他分管10家供应站,每站有1名主任,负责向一定范围内的客户销售和服务。
天龙公司不仅服务于航空公司,也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员,采购全部原料,并按客户要求的规格,烹制订购的食品。供应站主任要负责订计划,编预算,监控分管指定客户的销售服务员等活动。
考虑再三后,罗芸给老马考绩总体分评了个6分。他觉得这是有充足理由的:因为他不注意卫生,病假三个来月。他知道这分数远低于老马的期望,但他要用充分说理来坚持自己评的分。然后他开始考虑给老马各考评维度的分项分数,并准备怎样跟老马面谈,向他传达所给的考绩结果。
天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革?
考题
多选题甲公司管理层为了改进完善内部控制,正在重新检查本公司现有的职责、岗位设置的合理性?下列各项中,属于兼任不相容岗位的情况有()。A财务部主任同时担任采购部的审批主管B记录存货明细账的会计人员同时负责存货的实物管理C行政部经理兼任工会主席D销售部经理同时负责客户信用的调查评估与销售合同的审批签订
考题
不定项题根据《公司法》的规定,下列人员中,不得担任公司监事的有: ( )A本公司董事B本公司经理C本公司副经理D本公司财务负责人
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