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竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的（ ）三个方面进行。

A.产品和服务、工作过程和程序以及人的素质和能力
B.产品设计、工作规范、人员素质
C.质量控制、质量策划、质量改进
D.质量方针、质量管理、质量突破

参考答案

参考解析
解析：竞争性的水平对比。将一个企业的经营绩效与竞争对手进行对比，以发现和改进企业自身存在的问题，并利用与竞争对手比较的结果设计一种实用的计划，其目标是超过最强的竞争对手以获得领先的市场地位。这种竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的三个方面进行——产品、过程以及人的素质和能力。

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考题 主要对同一行业类似项目在投入、产出、成本、效益、技术水平、资源消耗、能源节约、环境保护等方面的指标进行比较的对比方法是()。A:前后对比 B:标准对比 C:规制对比 D:横向对比
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考题 全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，其中不包括（）。A、 质量保全B、 人才培养C、 事务改进D、 全面改进
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考题 两药可相互拮抗，他们可能是（）A、在受体水平上的拮抗剂与激动剂B、在主动转运方面存在有竞争性抑C、在药物的生物转化方面的相互影响D、在与血浆蛋白结合方面有竞争性抑制E、以上均不对
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考题 ISO9000：2000质量管理定义是指（）A、在质量方面计划和管理的活动B、在质量方面实施规范或控制计划的活动C、在质量方面指挥和控制组织的协调活动D、在质量方面按判断标准进行监督和评价的管理活动
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考题 出版物发行企业的质量保证活动包括哪三个方面？
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考题 旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。A、全员质量管理B、接待质量管理C、售后服务管理D、供应商管理
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考题 使用水平对比（benchmarking）时，有关选择对比对象的表述，以下错误的是（）A、对比对象可以是竞争性行业或非竞争性行业中职能活动的最佳实践者B、对比对象可以是非竞争性行业中职能活动相似的最佳实践者C、对比对象只能是竞争性行业中职能活动的最佳实践者D、对比对象不能选择竞争性行业中的一般企业
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考题 实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量，对物流服务质量的衡量主要体现在（）、（）、（）这三个方面。
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考题 支护质量的好坏主要是在什么方面中检测？
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考题 填空题实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量，对物流服务质量的衡量主要体现在（）、（）、（）这三个方面。
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考题 填空题通常从以下三个方面对焊接热源进行对比：最小（）、最大（）、在正常焊接参数下能达到的温度。
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考题 单选题（）叫做质量管理。A 在质量方面策划和控制组织的协调的活动B 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动C 在质量方面指挥和控制组织的活动D 在质量方面策划和控制组织的活动
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