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处理反对意见的技巧主要有以下几个方面？（）

  • A、当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式
  • B、回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度
  • C、回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远
  • D、间接地反驳对方的意见

参考答案

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