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中国电信为（）客户提供基础服务。

  • A、钻石级
  • B、金卡级
  • C、银卡级
  • D、普通会员及其他

参考答案

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考题 中国电信为()客户提供差异化服务 A.钻石级B.金卡级C.银卡级D.普通会员及其他
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考题 中国电信企业行为准则中，恪守承诺，为客户提供卓越服务是对客户的行为准则。此题为判断题(对，错)。
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考题 中国电信广东公司ICT提供基础和增值服务,基础服务包括空间和带宽租用;增值服务包括安全、备份、代维等。 A．错误B．正确
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考题 外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。() A．错误B．正确
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考题 ()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。 A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务
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考题 ()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。 A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务
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考题 ()是指依托中国电信的品牌效应,为客户提供相关产品的专业的咨询服务。 A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务
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考题 移动号百《天翼百事通》首页可提供给哪些运营商用户使用，以下描述完全正确的是（）A、仅为中国电信用户提服务B、为中国电信、中国移动用衣提供服务C、为中国电信、中国联通用户提供服务D、为中国电信、中国移动、中国联通用户提供服务
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考题 中国电信网络及IT外包服务，由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、（）专家为客户提供外包服务业务的售前、售中和售后服务。A、故障处理B、政企支撑C、系统集成D、增值应用
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考题 中国电信广东公司ICT提供基础和增值服务，基础服务包括空间和带宽租用；增值服务包括安全、备份、代维等。
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考题 （）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。A、基础产品B、专业服务C、外包服务D、知识服务
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考题 中国电信灾难备份服务指由中国电信为客户提供包含基础设施保障服务、网络及通信服务、（）咨询服务和增值服务等在内的面向客户核心业务系统主用或灾备的整体解决方案服务。A、数据备份服务B、数据处理服务C、安全评估D、灾备演练与灾难恢复服务
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考题 中国电信为客户提供的设备托管以及相关增值服务是IDC。
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考题 中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。
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考题 中国电信10000号客户服务中心为用户提供（）服务。A、业务受理（预受理）B、业务咨询C、业务投诉D、障碍申告受理
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考题 网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务；中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务。
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考题 根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准，对哪类移动客户提供“备机服务”？
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考题 外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）
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考题 呼叫中心的（）是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。A、基本产品B、系统集成C、外包服务D、专业服务
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考题 中国电信为（）客户提供差异化服务A、钻石级B、金卡级C、银卡级D、普通会员及其他
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考题 （）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。A、基础产品B、专业服务C、外包服务D、知识服务
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考题 下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是（）.A、为中端客户（个人资产余额10万元以上）提供基于客户关系管理的主动服务B、为高端客户提供就近差异化服务C、为低端提供基础服务D、为对私客户提供交易支持服务
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考题 判断题外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）A 对B 错
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考题 单选题移动号百《天翼百事通》首页可提供给哪些运营商用户使用，以下描述完全正确的是（）A 仅为中国电信用户提服务B 为中国电信、中国移动用衣提供服务C 为中国电信、中国联通用户提供服务D 为中国电信、中国移动、中国联通用户提供服务
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考题 单选题（）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。A 基础产品B 专业服务C 外包服务D 知识服务
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考题 单选题（）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。A 基础产品B 专业服务C 外包服务D 知识服务
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考题 单选题（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。A 基础产品B 专业服务C 外包服务D 知识服务
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