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题目内容
(请给出正确答案)
解决方案的关键是要与客户的()密切结合。
- A、欲望
- B、需要
- C、需求
- D、要求
参考答案
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考题
以下探索“解决方案”思路描述不正确的()。
A.从客户需求特征入手,探寻信息化整体解决方案定位B.从自身企业特点入手,探寻信息化整体解决方案思路C.结合客户需求合本公司优势能力,探寻针对性解决方案D.从客户需求出发,积极联合伙伴,整合解决方案,占据有利位势
考题
电信企业在设计客户解决方案时,将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合,准确地把握行业消费规律,更有效地为客户提供服务,该类客户解决方案属于( )。A.行业级客户解决方案B.企业级客户解决方案C.公众级客户解决方案D.标准化客户解决方案
考题
电信企业在设计客户解决方案时,将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合,准确地把握行业消费规律,更有效地为客户提供服务,该类客户解决方案属于()。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案
考题
商用客户想使自己的业务具备电子化能力,运用 IT 解决方案帮助自己成长,但是他们却受到资源不足和高成本的局限。正是在这种情势下可以使用HP提供的()解决方案。A、家庭和小型办公解决方案B、商用客户金手指解决方案C、大企业客户解决方案D、E-services
考题
咨询服务企业在项目中发挥良好的作用,往往离不开与客户保持正常的工作关系,则它应注意的有()。A、解决方案不但能与客户领导,也要与客户中层意见一致B、建议的解决方案与客户领导与团队的能力相协调C、提供咨询服务意见不能脱离客户的历史和现实的情况D、解决方案要与客户领导保持一致,客户的中层意见可不予采纳E、客户应派人参加咨询服务的工作
考题
单选题下列说法不正确的是?()A
全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案;B
制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识;C
我没有听到客户的抱怨,我的客户是满意的;D
客户满意与员工满意是企业的二大财富。
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