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在值班长岗位职责要求中，值班长须具备以下素质。（）

  • A、熟练掌握各种业务知识
  • B、熟悉移动网络知识
  • C、可以指导话务员进行各项疑难咨询、投诉的处理
  • D、了解服务人员的特长，能够灵活调度、合理安排班务

参考答案

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考题 魏书生主体性班级管理的经验有（）A、设立常务班长B、设立值日班长C、设立值周班长D、实行承包制E、实行班级顾问制
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考题 多选题魏书生主体性班级管理的经验有（）A设立常务班长B设立值日班长C设立值周班长D实行承包制E实行班级顾问制
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考题 单选题水压试验后泄压或放水，应了解放水总管处无无人在工作，才可进行；如检修人员进行操作，则须取得（）的同意。防水完毕后，须再通知运行班长。A 运行班长B 分场领导C 值长
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考题 多选题可以下达操作任务单的人员有（）。A值长B运行班长C机组长D发电部主任
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