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目前星级服务客户等级最高为7星；

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考题 星级客户补换卡服务具体标准为？（）A、二星级客户1次/年B、四星级客户3次/年C、五星客户5次/年
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考题 开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.A、五星B、四星C、三星D、根据客户实际情况决定
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考题 签订私人银行服务协议，调整服务星级为（）。A、四星B、五星C、六星D、七星
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考题 营业办理业务时，（）客户可以享受优先服务。A、6、7星级客户B、5星及以上星级客户C、4星以及上星级客户D、3星及以上星级客户
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考题 哪些星级客户可享有宽带紧急复机权益？（）A、1-7星B、2-7星C、3-7星D、4-7星
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考题 旅游饭店星级共分为5个等级，星级越高，表示饭店的档次越高，最高为五星级。
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考题 我国星级酒店的最高等级为（）A、皇冠五星B、钻石五星C、五星级D、白金五星
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考题 “星级服务”客户星级分为17星，星级越高，可享受的星级服务权益越多。
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考题 下列哪项不属于客户服务等级（）A、一星级尊享B、金牌C、钻石卡等级会员D、二星级尊享
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考题 开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.A、五星B、四星C、三星D、根据客户实际情况决定
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考题 用“星”标示饭店等级。以一星级为最高。
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考题 铁军中队实行分类等级评定制，按照（）的类别划分，分别设定一星、二星、三星三个等级，其中三星级为最高级。A、普通消防站B、一级普通消防站C、二级普通消防站D、特勤消防站
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考题 2011年实施的《旅游星级饭店的划分与评定》明确了饭店星级等级，删除了（）这些标准。A、准×星B、超×星C、相当于×星D、挂×星E、标准×星
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考题 开立信用卡普卡，调整服务星级为（）。A、四星B、五星C、六星D、七星
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考题 在星级评价体系推广后，（）是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据。A、服务星级B、贡献星级C、星点值D、客户等级
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考题 若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。A、签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星B、签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星C、开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星D、开立信用卡普卡，调整服务星级为四星
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考题 不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）
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考题 单选题开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.A 五星B 四星C 三星D 根据客户实际情况决定
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考题 单选题开立信用卡普卡的客户，初始服务星级最低为（）.A 五星B 四星C 三星D 根据客户实际情况决定
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考题 单选题签订私人银行服务协议后，服务星级将调整为（）A 七星B 六星C 五星D 四星
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考题 单选题若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。A 签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星B 签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星C 开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星D 开立信用卡普卡，调整服务星级为四星
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考题 单选题签订私人银行服务协议，调整服务星级为（）。A 四星B 五星C 六星D 七星
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