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顾问式营销的出发点是客户的利益,所做的一切工作也是为了帮助客户发现和实现利益。
参考答案
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考题
下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()
A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度,以为客户创造利益为出发点B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求C.顾问式销售强调获得自身的商业利益D.顾问式销售无法很好地的未来需求
考题
对于理财顾问服务的理解正确的是( )。A.商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性盟务咨询活动,也属于理财顾问服务B.理财顾问服务是银行在充分了解客户的基础上,对客户的财务资源提供安排建议并协助实施与管理,从而帮助客户实现其财务目标的过程C.对客户而言,理财顾问服务可以帮助其管理财务风险,进而实现财务自由D.对银行而言,理财顾问服务可以帮助其建立与客户的良好关系,进而实现银行产品的顾问式、组合式销售并提高银行业绩E.银行提供理财顾问服务是为了短期收益
考题
证券投资顾问应公平维护客户利益不得( )。
Ⅰ.为公司及其关联方的利益损害客户利益
Ⅱ.为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益
Ⅲ.为特定客户利益损害其他客户利益
Ⅳ.提供证券投资顾问服务,维护客户合法权益A:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B:Ⅱ.Ⅳ
C:Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D:Ⅲ.Ⅳ
考题
关于顾问式营销,以下哪些说法是正确的?()A、顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式,起源于20世纪80年代。B、顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。C、顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。D、顾问式营销认为,客户的问题决定了客户的需求。E、顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。
考题
对于证券公司、证券投资咨询机构及其人员提供证券投资顾问服务说法正确的是()。A、应当忠实客户利益B、不得为公司及其关联方的利益损害客户利益C、不得为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益D、不得为特定客户利益损害其他客户利益
考题
单选题商业银行开展个人理财顾问服务,应对客户进行必要的分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体,目的是为了防止由于()损害客户利益。A
挪用客户资金B
侵占客户资金C
错误销售D
客户风险认知错误
考题
单选题证券投资顾问应公平维护客户利益不得( )。Ⅰ.为公司及其关联方的利益损害客户利益Ⅱ.为证券投资顾问人员及其利益相关者的利益损害客户利益Ⅲ.为特定客户利益损害其他客户利益Ⅳ.提供证券投资顾问服务,维护客户合法权益A
Ⅰ、Ⅱ、ⅢB
Ⅱ、ⅣC
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD
Ⅲ、Ⅳ
考题
判断题常年财务顾问业务服务人员在向客户提供服务的过程中,应坚持中立、客观、公正的原则。不得为了广州银行的利益而损害客户的利益或为了客户的利益而损害广州银行的利益,同时应向客户充分说明和披露相关信息。A
对B
错
考题
多选题根据《私人银行总分部财富顾问及属地客户经理工作机制》,分部财富顾问职责包括()。A制定并落实客户拜访计划,建立客户拜访记录,健全客户信息档案B为客户提供顾问咨询服务C指导辖区属地客户经理进行客户的日常维护工作D使用总部制定的私人银行专属产品营销模版进行产品营销,提高私人银行业务收入
考题
多选题存量客户顾问式营销产品介绍FABE基于()?A特征B优势C利益D证明
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