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呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采取（）。
- A、必要手段
- B、改善措施
- C、运作模式
参考答案
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考题
关于质量监督小组，下列说法错误的是( )。A．质量监督小组是一种常见的目标管理的模式B．质量监督小组通常由8到10位员工及1名督导员组成C．小组成员必须定期集会，讨论质量方面的难题D．小组提出来的各种建议，管理层有最后决定权
考题
为了对药品质量进行评估、监督、指导和管理，医疗机构应在药事管理委员会的领导下成立A、药品质量控制小组B、药品质量监督小组C、药品质量管理小组D、药品质量运行管理小组E、药品质量动态控制小组
考题
关于质量监督小组，下列说法错误的是()。A:质量监督小组是一种常见的目标管理的模式
B:质量监督小组通常由8到10位员工及1名督导员组成
C:小组成员必须定期集会，讨论质量方面的难题
D:小组提出来的各种建议，管理层有最后决定权
考题
社会工作者赵某对小组的整个历程进行全程评估，评估的内容包括：组员的表现，社会工作者的表现等。赵某所采取的是()类型研究方法的小组评估。A:过程评估
B:结果评估
C:效率评估
D:内容评估
考题
下列关于风险评估小组的说法中，正确的是（）。A、风险评估工作小组由单位领导班子组成B、风险评估工作小组由财务部门人员组成C、风险评估工作小组由单位领导担任组长D、风险评估工作小组由财务部门负责人担任组长
考题
下面关于小组的说法，错误的是（）。A、小组组长由班组长及以上人员或改善工程师任组长B、具有一定改善意愿和改善活动能力的员工任小组成员C、小组长的变更应报备事业部管理委员会D、先导小组的组长必须由支柱长担任
考题
通常情况下，工作者可采取的降低小组吸引力的方法是（）A、与小组成员讨论为什么不再需要小组B、减少小组聚会的频率C、鼓励小组成员参加小组以外的活动D、鼓励成员用学到的方法解决实际问题E、引导并指出成员已经得到其期望在小组中获得的成长
考题
单选题项目评估组长由项目评估人员担任，负责制订项目评估工作计划和方案，确定项目评估小组成员分工，组织实施项目调查，确定技术经济数据的选取，组织项目评估小组进行讨论并形成评估结论，并在（）系统中实施项目评估相关操作。A
CCBSB
CRMSC
CLPMD
CLRMS
考题
单选题支柱的职责不包括（）。A
执行委员会的任务、布达计划、提供活动资源B
选拔并确定小组长及小组成员，对小组成员进行能力的培养和评估C
点检小组活动的开展，确保目标实现D
巩固成果并持续改善
考题
单选题下列关于风险评估小组的说法中，正确的是（）。A
风险评估工作小组由单位领导班子组成B
风险评估工作小组由财务部门人员组成C
风险评估工作小组由单位领导担任组长D
风险评估工作小组由财务部门负责人担任组长
考题
单选题下面关于小组的说法，错误的是（）。A
小组组长由班组长及以上人员或改善工程师任组长B
具有一定改善意愿和改善活动能力的员工任小组成员C
小组长的变更应报备事业部管理委员会D
先导小组的组长必须由支柱长担任
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