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通过互联网的（），可以将企业为客户设立的虚拟社区同特定产品和/或服务相关的评价链接进来，增进潜在客户对产品和/或服务的了解和购买信心。
- A、快速性
- B、便捷性
- C、超级链接特性
- D、互动性
参考答案
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考题
请问以下的表述对否?“定制营销”的核心是以“客户占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系,为客户提供定制化的产品。互联网的方便快捷,可以使企业实现与顾客的即时沟通,实现大规模的定制营销。()
此题为判断题(对，错)。
考题
企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.A、可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务B、可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务C、可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务D、可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款
考题
产品定位的主要作用有（）A、赋予产品特定的个性，从而有利于企业为产品树立特有的形象B、为本*企业获取最大利润C、适应细分市场消费者或客户的特定要求，以更好地满足消费者的需要D、增强产品的竞争力
考题
下面说法中错误的是（）A、“众扶”指通过政府和公益机构支持、企业帮扶援助、个人互助互扶等多种途径，共助小微企业和创业者成长B、“众筹”指通过互联网平台向社会募集资金C、“众包”则是指借助互联网等手段，将传统由特定企业和机构完成的任务，向自愿参与的所有企业和个人进行分工D、“众创”指通过企业和个人聚集社会资源进行整合
考题
（）是将产品或服务的信息传达到市场上，通过各种有效媒体在目标市场上宣传产品的特点和优点，让客户了解产品在设计、分销、价格上的潜在好处，最后通过市场将产品销售给客户。A、促销B、代销C、传销D、分销
考题
银行也可通过提供给企业存户贷款便利来吸引存款。这可以将赋予客户的信贷额度同它的支票账户金额联系起来。有些银行建立“贷款要求线”，规定客户的活期存款账户平均余额须维持在客户信贷额度的25％或30％以上。
考题
为满足分支行大客户需求，总行或一级分行产品研发或销售管理部门直接通过系统设置，在特定产品募集期间，从待售额度中预留特定产品额度的功能是（）A、产品预约B、产品定制C、产品预留D、自动理财
考题
品牌对于信用卡营销的重要性是（）。A、好的品牌是质量和品质的保证B、客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度C、企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品D、品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来
考题
多选题下列哪些项属于企业客户服务的内容。（）A通过网站为客户下单提供方便B通过网站进行产品推介C通过网站方便客户安排收货工作D通过免费电话方便客户查询货物动态E设立呼叫中心解答客户问题
考题
单选题物流客户信息管理的作用中，能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上，使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是（ ）。A
有效整合客户的关键信息B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C
提高售前工作的效率和质量D
企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
多选题企业手机银行是为企业网银（证书版）拥有授权ID证书的客户配套开发的移动金融服务产品，通过该产品可以为客户提供哪些简单、便捷的服务（）.A可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务B可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务C可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务D可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款
考题
单选题通过特定产品的产品质量认证后，该企业（ ）。A
必须申请质量管理体系认证B
无需再对该产品实物的生产实施监督检查C
可以将产品质量认证标志用于通过认证的产品上D
可以将质量管理体系认证证书用于通过认证的产品上
考题
单选题通过互联网的（），可以将企业为客户设立的虚拟社区同特定产品和/或服务相关的评价链接进来，增进潜在客户对产品和/或服务的了解和购买信心。A
快速性B
便捷性C
超级链接特性D
互动性
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