考题
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。
A.有安排B.有结果C.有图片D.有评比
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全培训有计划,(),有考核。
A.有安排B.有记载C.有落实D.有评比
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：与保洁、商业、物业、广告、（）、高铁快运等结合部有安全协议。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》：车站安全培训有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对保洁作业（），有考核。A、有检查B、有记载C、有落实D、有监督
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运（）等安全防范措施。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进站口有（）的提示。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，用水处有节水宣传揭示。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。A、有计划、有实施B、有实施、有记录C、有考核、有处理D、有考核、有记载
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，定期召开站区结合部协调会，（），有检查，有考核。A、有安排B、有记载C、有落实D、有监督
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：管理制度健全，有考核，（）。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，有应急预案（），有记录，有结果，有考核。A、培训B、演练C、培训和演练D、处置
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（），有通报。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。A、有安排B、有结果C、有图片D、有评比
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运（）等安全防范措施。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站对保洁作业（），有考核。A
有检查B
有记载C
有落实D
有监督
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》：车站安全培训有何规定？
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：有应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。A
有计划、有实施B
有实施、有记录C
有考核、有处理D
有考核、有记载
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全培训有计划，（），有考核。A
有安排B
有记载C
有落实D
有评比
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：管理制度健全，有考核，（）。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。A
有安排B
有结果C
有图片D
有评比
考题
单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运组织要求，有应急预案（），有记录，有结果，有考核。A
培训B
演练C
培训和演练D
处置