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谈判决策需要掌握哪些信息？
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考题
如果在商务谈判中处于乙方的地位（对方是客户），则需要掌握谈判对手更多的情况，除了解对方的资信情况、履约能力等情况外，还要掌握以下哪些信息？A、决策者的情况B、客户需求的情况C、客户的倾向D、客户的价格底线E、社会习俗
考题
以下哪些是容易造成或形成谈判人员心理挫折的因素（）。A、谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握的信息不够B、由于惯例、经验、典范对谈判者的影响C、由于谈判者自身的某些需要没有得到有效满足或受到伤害D、制定的谈判目的不合理或不可行
考题
多选题以下哪些是容易造成或形成谈判人员心理挫折的因素（）。A谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握的信息不够B由于惯例、经验、典范对谈判者的影响C由于谈判者自身的某些需要没有得到有效满足或受到伤害D制定的谈判目的不合理或不可行
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