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关于客户需求,说法正确的是()。

  • A、金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为
  • B、调查人口数量时,不需要考虑人员的流动
  • C、人口构成会影响客户需求,但人口数量不会
  • D、金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围

参考答案

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考题 了解客户包含的内容有()。 A.目标客户的金融需求的主要内容 B.目标客户的短期金融需求目标 C.目标客户的长期金融需求目标 D.目标客户的经济现状 E.本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现

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考题 房地产销售阶段市场调查的要点是()。A、市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查B、竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查C、竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整D、价格调查、客户需求调查

考题 根据《关于向私人银行客户提供投资移民服务的通知》,在维护客户的过程中如涉及移民服务,须注意的事项包括()。A、及时发现并明确客户的移民需求,避免客户因移民需求而转投他行B、及时跟踪客户在办理移民期间的金融服务需求,把客户在国内的金融资产留在农业银行C、落实移民后的客户维护工作,为及时满足客户在国内的金融需求做好准备D、与总部保持密切沟通和信息通畅,以应对客户跨国后的各项金融服务需求

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考题 在商业银行客户关系营销过程中,AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。以下描述这些条件,说法正确的是()。A、营销人员留给客户的印象,是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案,而非推销商业银行的金融产品和服务B、营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好,在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C、营销人员能准确把握客户需求,并能对客户需求给予必要的引导D、客户认同营销人员的积极态度与负责精神,并认为营销人员是可信任的E、营销人员与客户之间进行了有效沟通,有合作的良好愿望

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