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联想知识库的主要功能()
- A、信息查询
- B、信息维护
- C、辅助管理
- D、创造商机
参考答案
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考题
关于知识库内容初始的,下面说法错误的是()A. 知识库内容可以自动更新
B. 知识库初始化的内容来源有:信息技术支持工程师提供和从过往的事件和问题的处理曰志中提炼
C. 知识库内容初始化的流程是:来源----审核---发布
D. 进入知识库的内容需要进行审核
考题
知识库中,点击大文件下载链接没反应,同时撰写文档时,选择对应机型也没有反应,是什么原因()A、网站有故障B、IE浏览器中把联想知识库网站加入“可信任站点”C、微软补丁导致D、下载联想知识库专用工具E、IE浏览器中启用所有“ActiveX”控件运行功能
考题
多选题95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类?()A知识库新增B知识库补充C知识库过期D知识库删除
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