考题
一级客流控制是指在( )采取措施控制站台乘客数量的客流组织行为,以减缓乘客到达站台的速度及减少站台乘客数量。
A.站厅B.非付费区C.付费区D.站外
考题
安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全须知。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。
考题
车站广播区域设定时，不包含（）A、站台区域B、站厅区域C、列车车厢内部D、办公区域
考题
地铁地下车站设置空调系统，夏天最热时站台、站厅和车厢内（）温度最高。A、站台B、站厅C、车厢内D、检票口
考题
加油站的（）当中提到“严禁机动车辆在站内不熄火加油”等内容。A、安全警示语B、安全警示牌C、进站须知D、安全标志牌
考题
乘客信息系统可以向乘客发布哪些运营信息（）。A、列车到发站时间B、换乘线路信息C、乘客须知、公告D、故障通报E、乘客客流
考题
以下哪些属于乘客服务区：（）。A、站厅B、站台C、车控室D、列车E、服务热线
考题
安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全须知。
考题
《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。
考题
城轨交通广播系统对乘客广播的范围包括（）A、站厅B、站台C、列车车厢D、办公区
考题
厅巡岗通常以巡视站厅设备和设施为主，不包括回答乘客询问、组织及引导乘客购票等。
考题
《服务质量规范》规定：空调列车规定：（）和（）设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。A、安全标识B、安全标志C、揭示揭挂D、标识揭挂
考题
规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）
考题
出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等，应在车厢内外显著位置明示。
考题
出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等，应在车厢内外显著位置明示。
考题
判断题厅巡岗通常以巡视站厅设备和设施为主，不包括回答乘客询问、组织及引导乘客购票等。A
对B
错
考题
单选题地铁地下车站设置空调系统，夏天最热时站台、站厅和车厢内（）温度最高。A
站台B
站厅C
车厢内D
检票口
考题
多选题以下哪些属于乘客服务区：（）。A站厅B站台C车控室D列车E服务热线
考题
判断题规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）A
对B
错
考题
判断题《空调列车服务质量规范》安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。A
对B
错
考题
多选题乘客信息系统可以向乘客发布哪些运营信息（）。A列车到发站时间B换乘线路信息C乘客须知、公告D故障通报E乘客客流
考题
判断题安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全须知。A
对B
错
考题
单选题司机接乘客报警：车厢有乘客斗殴。司机应（）A
立即停车，前往处置B
引导其他乘客前往劝解C
广播劝解D
汇报行调，前方站处理
考题
多选题城轨交通广播系统对乘客广播的范围包括（）A站厅B站台C列车车厢D办公区
考题
单选题站厅、车厢乘客须知及安全标志不齐全属于（）A
险性事故B
大事故C
C类一般事故D
D类一般事故
考题
单选题车站广播区域设定时，不包含（）A
站台区域B
站厅区域C
列车车厢内部D
办公区域