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运营结束后（）归还客服中心钥匙。
- A、客值值班员
- B、配票员
- C、行车值班员
- D、早班站务员
参考答案
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考题
以下哪两项为我要提问工单处理流程（）。A、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心；B、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组；C、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；D、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组
考题
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。A、湖南移动门户网站；B、客服系统；C、知识库；D、公告；
考题
收费应急处置之报警流程是（）。A、第一发现者—客服中心—监控员、119或120—值班站长—分管领导、运营中心安全办—公司分管领导B、第一发现者—班长—值班站长—监控、119或120—分管领导、运营中心安全办—客服中心—公司分管领导C、第一发现者—监控员、119或120—值班站长—分管领导、运营中心安全办—客服中心—公司分管领导
考题
判断题乘客服务中心门钥匙、BOM钱箱钥匙、票箱钥匙借出和归还均需在相应台账上登记，期间站务员（票务）交接班时，需同时交接票务钥匙A
对B
错
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