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注销叫醒服务脉冲话机在话机上按“（）”。

  • A、115115
  • B、155155
  • C、151155
  • D、151515

参考答案

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考题 叫醒服务主要有散客自动叫醒、()和团队叫醒服务。 A、闹钟叫醒B、手机叫醒C、人工叫醒D、提前叫醒
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考题 目前在一般电话机上()特服不能实现。 A.闹钟服务B.遇忙回叫C.可视电话D.免打扰
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考题 当按下手持话机上CAPT后，驾驶舱ACP上灯将闪亮()A、ATTB、CALLC、EMER CALL
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考题 自动电话机按发号制可分:脉冲电话机、双音频电话机、脉冲双音频兼容电话机。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 公用电话网最后接到电话机上的信号是() A.模拟信号B.数字信号C.二进制脉冲信号D.离散信号
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考题 下列关于总机话务员领班工作任务的说法正确的是（）。A、制定员工培训计划B、检查叫醒、留言服务情况并做好记录C、合理调整班次D、安排话机购置计划
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考题 缩位拨号摘机听到拨号音后，在话机上按“*（）*AN*TN＃”。A、52B、53C、54D、51
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考题 脉冲话机使用免干扰业务，摘机听到拨号音后，在上话机按（）。A、154B、155C、156D、158
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考题 叫醒服务是指，接受客人要求，（）。A、总台服务员用电话铃声叫醒客人B、总机服务员用电话铃声叫醒客人C、行李员上楼面叫醒客人D、总台服务员上楼面叫醒客人
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考题 谈谈叫醒服务失误的原因、叫醒服务失误的对策。
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考题 前台服务员对《叫醒记录本》的填写，不正确的是哪项（）？A、在接受叫醒时，填写“日期”、“时间”、“房号”、“姓名”、“记录人”五项B、叫醒天数较多的房间应在《叫醒记录本》的“备注”处做特别说明C、客人要求取消或更改叫醒服务，须及时在《叫醒记录本》和叫醒系统上进行修改D、实施叫醒后，填写“叫醒实施人”一项（实施结果）
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考题 总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
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考题 客人要求叫醒服务，前台在叫醒记录本上需要填写（）等。
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考题 叫醒服务分为人工叫醒、自动叫醒。
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考题 免干扰服务摘机听到拨号音后，在话机上按“*（）*HHMM#”。A、55B、56C、53D、54
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考题 按键电子电话机按功能分，其电路可分为振铃、拨号、送受话电路3部分。
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考题 自动电话机按发号制可分：脉冲电话机、双音频电话机、脉冲双音频兼容电话机。
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考题 脉冲话机使用遇忙回叫时，听到拨号音话机上按（）。A、151159B、115159C、151157D、115157
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考题 脉冲话机使用热线服务时，摘机听到拨号音后，在话机上按（）。A、11552B、151152C、15512D、11152
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考题 固话用户办理呼出限制业务后，可在话机上限制拨打国内长途，如需拨打国内长途电话需要取消呼出限制业务。
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考题 目前在一般电话机上（）特服不能实现。A、闹钟服务B、遇忙回叫C、可视电话D、免打扰
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考题 公用电话网最后接到电话机上的信号是（）A、模拟信号B、数字信号C、二进制脉冲信号D、离散信号
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考题 话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，应（）。A、礼貌问好，并报出客人叫醒时间B、询问客人是否需要订车C、询问客人是否需要送餐到房
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考题 单选题叫醒服务是指，接受客人要求，（）。A 总台服务员用电话铃声叫醒客人B 总机服务员用电话铃声叫醒客人C 行李员上楼面叫醒客人D 总台服务员上楼面叫醒客人
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考题 单选题公用电话网最后接到电话机上的信号是（）A 模拟信号B 数字信号C 二进制脉冲信号D 离散信号
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考题 单选题话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，应（）。A 礼貌问好，并报出客人叫醒时间B 询问客人是否需要订车C 询问客人是否需要送餐到房
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考题 判断题叫醒服务分为人工叫醒、自动叫醒。A 对B 错
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