考题
通过crm企业可以获得的收益有()。A.从重视产品向重视客户的转移B.更快和更明智的决策制定C.提高营销精确度D.更快地实现产品上市E.改善客户服务
考题
()是以手机为传播平台,直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息,达到“一对一“"互动营销目的
A.移动营销B.微信营销C.定向营销D.精确营销
考题
目前江苏移动精确营销已经在应用的渠道有哪些（）A、短信B、燃信C、互联网电视D、外呼
考题
客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）A、呼入式客户服务中心B、综合客户服务中心C、呼出式客户服务中心D、单一客户服务中心
考题
精确营销产品，目前已经对接的渠道不包含（）A、短信B、外呼C、燃信D、toolbar
考题
面向银行客户可提供多种服务产品，其中不包含哪个？（）A、数据验真B、和信分C、商贸平台D、管客平台
考题
为客户提供失联用户修复产品时，通过身份证找到手机号码后可直接发送给客户。
考题
工商行业解决方案中属于征信服务环节的产品为（）A、流失用户分析B、精确营销C、和信分D、竞品用户分析
考题
关系运算符=和=都能对其两侧的字符串进行精确比较，但前者必须在执行SETEXACTOX命令之后才能进行精确比较
考题
远程银行是由客户服务中心通过（）等服务渠道，为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。A、电话B、短信C、微信银行D、APP掌上银行E、vtm
考题
按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（）A、定制营销B、客户营销C、个别营销D、服务营销
考题
工商行业服务能力产品有哪些（）A、大数据广告B、和信分C、数据验真D、精确营销（精确外呼）
考题
双十一购物节策划方案中，精确营销支持的通道包含（）A、短信B、外呼C、燃信D、微信公众号
考题
金融大数据产品包括以下哪些？（）A、精确营销B、网点选址C、数据验真D、失联用户修复E、和信分
考题
下列哪些服务能力属于征信评估产品内容（）A、和信分B、数据验真C、精确营销D、网点选址
考题
（）是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。A、生产B、营销C、客户服务D、售后服务
考题
以下哪种营销方式需要对客户信息进行统计分析后才能进行（）.A、引导式营销B、捆绑式营销C、体验式营销D、外呼式营销
考题
客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等，都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档？（）A、营销记录B、营销计划C、客户简报D、产品需求
考题
通过官方微信平台推送相关调查连接，同时接受在线预约办理业务，以实现支撑及完善（）类外呼流程。A、产品营销B、服务营销C、客户关怀D、业务
考题
精准外呼营销是通过对数据库中客户信息进行分析，对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测，从而较为准确的匹配，并自动推送关联的营销信息。
考题
单选题（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。A
移动营销B
无线营销C
定向营销D
精确营销
考题
多选题以下哪些措施有利于提高电子银行注册客户的动户率？（）A细分市场，开展精确营销B进行营销奖励C设置网点的电子银行展示区，向注册客户讲解电子银行产品功能D对注册客户进行回访
考题
单选题按照客户的规定和要求提供产品或服务的营销称为（）A
定制营销B
客户营销C
个别营销D
服务营销
考题
单选题通过官方微信平台推送相关调查连接，同时接受在线预约办理业务，以实现支撑及完善（）类外呼流程。A
产品营销B
服务营销C
客户关怀D
业务
考题
判断题精准外呼营销是通过对数据库中客户信息进行分析，对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测，从而较为准确的匹配，并自动推送关联的营销信息。A
对B
错
考题
多选题客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）A呼入式客户服务中心B综合客户服务中心C呼出式客户服务中心D单一客户服务中心
考题
单选题以下哪种营销方式需要对客户信息进行统计分析后才能进行（）.A
引导式营销B
捆绑式营销C
体验式营销D
外呼式营销