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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十八条，涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告，内容包含以下要素：（），属铁路责任的投诉，还应提报整改措施等。
- A、投诉事由
- B、调查情况
- C、原因分析
- D、处理结果
参考答案
更多 “《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十八条，涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告，内容包含以下要素：（），属铁路责任的投诉，还应提报整改措施等。A、投诉事由B、调查情况C、原因分析D、处理结果” 相关考题
考题
中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》要求各地区各部门切实加强协调配合，健全涉法涉诉信访工作机制，努力形成依法解决涉法涉诉信访问题的合力。《意见》包括充分认识依法处理涉法涉诉信访问题的重要意义、（）、加强和改进对依法处理涉法涉诉信访问题的组织领导等部分。A、改革涉法涉诉信访工作机制B、进一步提高执法司法公信力C、依法维护涉法涉诉信访秩序D、以上都对
考题
关于“诉访分离”，下列说法错误的是（）。A、是指明确区分涉诉信访和普通信访B、对于不属于涉法涉诉的普通信访，由国家信访部门处理，不得进入司法程序C、对法院判决不符，可去信访部门投诉D、对属于司法机关职责范围的涉诉信访，由司法机关依法办理，依法终结，信访部门不再插手处理
考题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定：涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（）小时内将调查情况反馈客服中心。A、6B、12C、24D、48
考题
中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》提出了建立依法处理涉法涉诉信访问题的新机制，是指（）、建立涉法涉诉信访依法终结制度、健全国家司法救助制度等。A、实行诉讼与信访分离制度B、建立涉法涉诉信访事项导入司法程序机制C、严格落实依法按程序办理制度D、以上都是
考题
单选题中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》要求，建立涉法涉诉信访事项要（），对涉法涉诉信访事项，各级政法机关要及时审查、甄别，符合法律规定的，依法转入相应法律程序办理；不符合法律规定的，做好解释说明工作。A
依法按程序处理B
导入司法程序机制C
转下级纪检机关处理D
报上级纪检机关处理
考题
多选题《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十八条，涉诉单位应填写《涉诉工单》调查核实报告，内容包含以下要素：（），属铁路责任的投诉，还应提报整改措施等。A投诉事由B调查情况C原因分析D处理结果
考题
单选题关于“诉访分离”，下列说法错误的是（）。A
是指明确区分涉诉信访和普通信访B
对于不属于涉法涉诉的普通信访，由国家信访部门处理，不得进入司法程序C
对法院判决不符，可去信访部门投诉D
对属于司法机关职责范围的涉诉信访，由司法机关依法办理，依法终结，信访部门不再插手处理
考题
多选题中共中央办公厅、国务院办公厅发布的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》提出关于改革涉法涉诉信访工作机制、依法处理涉法涉诉信访的具体要求，以下说法正确的有（ ）。A实行诉讼与信访分离制度B建立涉法涉诉信访事项按信访事项办理制度C要严格落实依法按程序办理制度D建立涉法涉诉信访依法终结制度E健全国家司法救助制度
考题
单选题中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》要求各地区各部门切实加强协调配合，健全涉法涉诉信访工作机制，努力形成依法解决涉法涉诉信访问题的合力。《意见》包括充分认识依法处理涉法涉诉信访问题的重要意义、（）、加强和改进对依法处理涉法涉诉信访问题的组织领导等部分。A
改革涉法涉诉信访工作机制B
进一步提高执法司法公信力C
依法维护涉法涉诉信访秩序D
以上都对
考题
填空题《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号）中规定：涉诉单位的调查核实情况，调查核实情况应通过“工单系统”进行反馈，反馈内容主要包含投诉事由、（）、调查情况和与（）。
考题
单选题中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》提出了建立依法处理涉法涉诉信访问题的新机制，是指（）、建立涉法涉诉信访依法终结制度、健全国家司法救助制度等。A
实行诉讼与信访分离制度B
建立涉法涉诉信访事项导入司法程序机制C
严格落实依法按程序办理制度D
以上都是
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