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发生第三者造成的客伤，双方当事人不能自行协商处理的，列车应编制客运记录连同（）一并交站处理。

  • A、身份证
  • B、旅客证言材料
  • C、同行人

参考答案

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考题 客伤事件的善后处理原则是( )。 A.依法依规处理原则B.公平合理处理原则C.协商解决处理原则D.维护公共形象原则
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考题 《上海铁路局行包运输管理办法》(上铁客〔2017〕415号)规定,列车运行途中,发现无货签行包,列车应编制客运记录交到站处理,无法判明到站的交列车终到站处理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客衣赔偿应双方协商解决。此题为判断题(对，错)。
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考题 一艘正在横越的机动船与顺航道行驶的客渡船相遇存在碰撞危险时，应遵循（）。A、机动船避让客渡船B、客渡船避让机动船C、双方协商避让D、上述都错
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考题 交通事故发生后，当事人应当（）A、可以自行撤离现场B、未造成人员伤亡的，对事实成因没有争议的，可以自行协商处理C、将车停在路边，以免造成交通堵塞
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考题 发生争议以后，当事人双方直接进行磋商，自行解决纠纷，这是何种争议处理方式（）。A、协商B、调解C、仲裁D、诉讼
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考题 在争议发生之后，由当事人双方直接进行磋商，自行解决纠纷叫协商。
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考题 由于车站设备设施有缺陷，但车站未及时采取（）、（）等防护措施而发生的客伤事件，认定为有责客伤事件。
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考题 一旅客购客快卧与一同行的无票人员轮换使用卧铺，列车应（）。A、按客快卧无票一人处理B、按无票一人并加越席处理C、按无票一人处理并制止其轮流使用卧铺的行为D、补客快卧全价1人
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考题 旅客急病和无票人员发生伤害列车须向车站移交时，开具（）。A、客统1B、客统3C、客统5D、客统7
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考题 列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市或（）以上车站处理。A、一等B、二等C、三等D、四等E、客规
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考题 线路中断造成列车不能继续运行，发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客（）并迅速与就近车站联系，向客调及上级有关领导报告情况。A、撤离现场B、抢救伤员C、扑救火灾（必要时应分解列车）D、调查取证
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考题 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客发生人身伤害时，应本着（）的原则进行处理，客伤处理按《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定执行。A、先客伤、后保险B、先客伤、后理赔C、先保险、后理赔D、先保险、后客伤
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考题 客伤事件先期处置时站务人员须填写（）。A、《乘客事务处理记录表》B、《客伤事件处理登记表》C、《事件经过记录表》D、《事件处理流程表》
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考题 路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以自行协商处理损害赔偿事宜。
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考题 列车补票款只进不出。旅客因伤、病或线路、车辆等原因不能继续旅行时，有关退票事项按客规规定办理。（）
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考题 列车上发现有烈性传染病患者，列车长应编制客统—6交车站。
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考题 在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，且基本事实清楚，当事人应先撤离现场再自行协商处理。
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考题 单选题一艘正在横越的机动船与顺航道行驶的客渡船相遇存在碰撞危险时，应遵循（）。A 机动船避让客渡船B 客渡船避让机动船C 双方协商避让D 上述都错
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考题 填空题由于车站设备设施有缺陷，但车站未及时采取（）、（）等防护措施而发生的客伤事件，认定为有责客伤事件。
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考题 单选题旅客急病和无票人员发生伤害列车须向车站移交时，开具（）。A 客统1B 客统3C 客统5D 客统7
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考题 单选题列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市或（）以上车站处理。A 一等B 二等C 三等D 四等E 客规
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考题 判断题列车上发现有烈性传染病患者，列车长应编制客统—6交车站。A 对B 错
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考题 单选题客伤事件先期处置时站务人员须填写（）。A 《乘客事务处理记录表》B 《客伤事件处理登记表》C 《事件经过记录表》D 《事件处理流程表》
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考题 单选题发生第三者造成的客伤，双方当事人不能自行协商处理的，列车应编制客运记录连同（）一并交站处理。A 身份证B 旅客证言材料C 同行人
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考题 单选题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客发生人身伤害时，应本着（）的原则进行处理，客伤处理按《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定执行。A 先客伤、后保险B 先客伤、后理赔C 先保险、后理赔D 先保险、后客伤
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