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列车晚点时间超过（）时，列车长应代表铁路诚恳向旅客道歉。

  • A、30分钟
  • B、1小时
  • C、2小时
  • D、6小时

参考答案

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考题 《服务质量规范》中要求列车晚点30分钟以上时,列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 旅客列车大面积晚点应急处置预案,非自然灾害原因造成晚点超过30分钟时,()通过广播公开道歉。 A.列车员B.列车长C.乘警长D.检车长
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考题 普速旅客列车晚点要及时通告,超过20分钟时,列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服务工作。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 普通旅客列车晚点超过( )分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。A.20B.30C.40D.50
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考题 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，车站应根据铁路局客运调度通报，旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室（值班室）、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（）做好宣传解释和客运服务工作。A、晚点原因B、晚点时间C、晚点区间D、晚点车辆
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考题 列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。A、10minB、20minC、30minD、40minE、部标
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考题 列车晚点要及时通告，超过30分钟时，（）要代表（）通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
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考题 列车晚点要及时通告，超过（）时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。A、1小时B、1.5小时C、30分钟D、2小时
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A、解释B、说明原因C、道歉D、致歉
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。A、30minB、20minC、25minD、15min
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A、道歉B、解释C、致歉D、说明原因
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考题 列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。A、10minB、20minC、30minD、40min
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
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考题 《铁路旅客运输服务质量》规定，列车晚点及时向旅客通告晚点时间，超过（）列车长代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。A、60minB、30minC、20minD、40min
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考题 《空调列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
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考题 列车晚点超过（）分钟时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。A、20分钟B、30分钟C、40分钟
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考题 列车晚点要及时通告，超过（）时，（）要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。A 1小时B 1.5小时C 30分钟D 2小时
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A 解释B 说明原因C 道歉D 致歉
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考题 填空题列车晚点要及时通告，超过30分钟时，（）要代表（）通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
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考题 填空题列车晚点要及时通告，超过（）时，（）要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
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考题 单选题列车晚点时间超过（）时，列车长应代表铁路诚恳向旅客道歉。A 30分钟B 1小时C 2小时D 6小时
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考题 单选题列车晚点超过（）分钟时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。A 20分钟B 30分钟C 40分钟
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考题 多选题《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，车站应根据铁路局客运调度通报，旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室（值班室）、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（）做好宣传解释和客运服务工作。A晚点原因B晚点时间C晚点区间D晚点车辆
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A 道歉B 解释C 致歉D 说明原因
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