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服务质量奖惩工作,应坚持实事求是、客观公正、尊重事实、奖惩并举、正确定性、依规处置的原则。
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考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站段应本着()的原则进行客运服务质量问题的调查处理。A、实事求是B、尊重事实C、客观公正D、依规处理
考题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益。A、“标本兼治、纠建并举”B、“标本兼治、预防为主”C、“惩前毖后、治病救人”D、“标本兼治、奖惩并举”
考题
多选题上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站段应本着()的原则进行客运服务质量问题的调查处理。A实事求是B尊重事实C客观公正D依规处理
考题
单选题连锁店奖惩管理应遵循()的原则。A
公平公正、善行教化B
实事求是、从严处罚C
公平公正、实事求是
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