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为了在快速变化的市场中及时发现，满足和超越消费者的需求，并据此调整企业的决策，企业需要进行（）。
- A、消费者行为调研
- B、市场环境调研
- C、市场需求调研
- D、市场营销组合调研
参考答案
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考题
以顾客为中心原则的含义正确的是()。
A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
考题
每年中秋节前夕各商家都会展开“月饼大战”。有关专家指出，月饼大战不仅不利于大众消费者的经济利益，甚至成了中秋佳节的“甜蜜负担”。月饼市场要想回归平实，必须从工艺和配料方面进行改良。否则，就算包装和赠品再华丽，也不能满足正当的消费需求。
据此题干，不能推出以下哪项结论？（ ）
A.只有改良月饼工艺和配料，才是满足消费者正当需求的关键
B.只要从月饼工艺和配料方面进行改良，就算包装和赠品华丽些，也满足正当需求
C.如果月饼市场满足了正当的消费需求，就说明一定是在工艺和配料方面得到了改良
D.若不从工艺和配料方面进行改良，就不能满足消费者的正当需求
考题
下列有关市场细分的描述中，正确的有()。A:通过对各个细分市场进行分析，能够明确某类消费需求性质及需求满足程度，明确竞争状况，有利于发掘市场营销机会B:通过市场细分，可以使企业较容易地掌握消费者需求，并针对各个细分市场的特点，增强企业适应市场变化的能力C:通过市场细分，可以根据不同的细分市场的特点发展不同的产品，以增强企业竞争力D:在市场细分的环境下，企业的竞争力和适应市场的变化能力都会削弱E:在市场细分的环境下，企业的竞争力和适应市场的变化能力都会增强
考题
通过深入开展（）和（），准确把握市场发展趋势和消费需求，努力把握市场真实需求，保持贴近市场需求的品类结构，提高消费者与客户的满意度。A、品牌调研；需求预测B、消费者调；研需求预测C、市场调研；需求预测D、市场调研；消费者调研
考题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。A、满足顾客未来需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
考题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力（）。A、满足顾客未来的需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
考题
下列关于市场营销目标的描述中，最恰当的是（）A、市场营销寻求满足消费者目前和将来的需求B、市场营销寻求满足消费者目前的需求C、市场营销寻求满足消费者将来的需求D、市场营销寻求预测消费者需求的改变
考题
多选题下列有关市场细分的描述中，正确的有（ ）。A通过对各个细分市场进行分析，能够明确某类消费需求性质及需求满足程度，明确竞争状况，有利于发掘市场营销机会B通过市场细分，可以使企业较容易地掌握消费者需求，并针对各个细分市场的特点，增强企业适应市场变化的能力C通过市场细分，可以根据不同的细分市场的特点发展不同的产品，以增强企业竞争力D在市场细分的环境下，企业的竞争力和适应市场的变化能力都会削弱E在市场细分的环境下，企业的竞争力和适应市场的变化能力都会增强
考题
单选题下列关于市场营销目标的描述中，最恰当的是（）A
市场营销寻求满足消费者目前和将来的需求B
市场营销寻求满足消费者目前的需求C
市场营销寻求满足消费者将来的需求D
市场营销寻求预测消费者需求的改变
考题
单选题市场预测的目的是为了预测（ ）。A
市场供给量B
商品或劳务的需求量及其发展变化趋势C
竞争对手的需求量D
消费者的需求心理
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