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在投诉管理体系文件中（）是体系的纲领性文件。
- A、用户评价手册
- B、企业评价手册
- C、投诉管理手册
- D、质量评价手册
参考答案
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考题
下列关于职业健康安全管理体系和环境管理体系文件的说法，不正确的是（ ）。A.体系文件包括管理手册、程序文件和作业文件三个层次
B.管理手册是对施工企业整个管理体系的整体性描述
C.体系文件就是指作业指导书、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格
D.管理手册是是管理体系的纲领性文件
考题
关于职业健康安全管理体系与环境管理体系的体系文件编制要求，正确的是（）。
A.体系文件包括管理手册、程序文件、作业文件三个层次
B.程序文件是管理体系的纲领性文件
C.标准要求的要写到只属于作业文件编写和实施应遵循的原则
D.作业文件只包括作业指导书（操作规程）、管理规定、监测活动准则
考题
单选题关于职业健康安全管理体系与环境管理体系的体系文件编制要求，正确的是（ ）。A
体系文件包括管理手册、程序文件、作业文件三个层次B
程序文件是管理体系的纲领性文件C
标准要求的要写到只属于作业文件编写和实施应遵循的原则D
作业文件只包括作业指导书（操作规程）.管理规定.监测活动准则
考题
单选题质量手册是管理体系中最重要的文件，是管理体系文件的顶层文件。质量手册对实验室内部是实施管理的纲领性文件，对外是证实实验室管理体系符合标准要求的（）。A
证据B
记录C
依据D
痕迹
考题
单选题下列选项中，（）是组织整个管理体系的整体性描述，它为体系的进一步展开以及后续程序文件的制订提供了框架要求和原则规定，是管理体系的纲领性文件。A
程序文件B
管理方案C
作业文件D
管理手册
考题
填空题质量管理体系包括（）、（）和（）三个层次，其中（）是纲领性文件。
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