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下列属于严重差错的是（）

  • A、投诉工单超时
  • B、未在规定时限内回复解决方案
  • C、网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的
  • D、新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉

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考题 事后监督中发现依据无效凭证支付、收入款项的属于（）A、规范性差错B、一般性差错C、严重性差错D、重大性差错
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考题 客户选择换折，柜员误操作为维护客户信息属于（）。A、规范类差错B、一般业务差错C、严重业务差错D、不属于差错
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考题 根据航空安全差错标准，未携带飞行运行必须的资料、文件、证照、飞行用具，航空器起飞，属于（）A、一般差错B、严重差错C、严重事故症候D、一般事故症候
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考题 客户办理网银开户要求关闭对外转账服务，柜员办理为开通对外转账属于（）。A、规范类差错B、一般业务差错C、严重业务差错D、不属于差错
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考题 委托他人购买理财时，未按规定要求客户提供授权委托书及身份证属于（）。A、规范类差错B、一般业务差错C、严重业务差错D、不属于差错
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考题 严重违反会计、储蓄、出纳制度和操作规程，造成会计信息严重失真、重大资金财产损失以及使银行声誉受到重大影响的错误，属于下列（）差错。A、一般差错B、规范性差错C、风险性差错D、重大差错E、事故差错
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考题 单选题严重违反会计、储蓄、出纳业务基本操作规程，造成一般资金损失或虽未造成资金风险但影响银行信誉的错误，属于下列（）差错。A 一般差错B 规范性差错C 风险性差错D 重大差错E 事故差错
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考题 单选题严重违反会计、储蓄、出纳制度和操作规程，造成会计信息严重失真、重大资金财产损失以及使银行声誉受到重大影响的错误，属于下列（）差错。A 一般差错B 规范性差错C 风险性差错D 重大差错E 事故差错
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