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人性化理论
参考答案
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考题
铁路运输应为旅客、货主提供()三种层次的服务。
A、标准服务、延伸服务、超值服务B、一般性服务、人性化服务、超值服务C、标准服务、人性化服务、超值服务D、标准服务、人性化服务、特定服务
考题
图书馆信息服务具有以下哪几个特点?()
A.服务平等、许可服务、满意服务、人性化服务B.服务平等、满意服务、人性化服务、开放服务C.许可服务、满意服务、人性化服务、开放服务D.许可服务、服务平等、人性化服务、开放服务
考题
单选题目标管理的理论基础是 ( )A
人本主义与效率主义的结合B
人本主义C
效率主义D
专业化与人性化的结合
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