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将消费者视为一个积极、主动的问题解决者，采用这一方法研究消费者行为的称行为影响研究法。
参考答案
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考题
国际消费者联盟组织的宗旨包括()。
A.在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作B.促进对消费服务进行比较、试验的国际合作C.收集、交流各国保护消费者法规及惯例;为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛D.与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用
考题
保护消费者权益最终的目的就在于：银行应积极履行保护消费者权益的社会责任，主动承担消费者教育工作，有效引导和培训消费者的（），公平对待消费者，最终推动银行业的健康发展，促进社会和谐进步。A、法律意识B、金融意识C、服务意识D、风险意识
考题
假设可以购买三个相同的花瓶。买者1愿意为一个花瓶支付30美元，买者2愿意为一个花瓶支付25美元，买者3愿意为一个花瓶支付20美元。如果价格是25美元，将卖出多少花瓶？这个市场上的消费者剩余值是多少？（）A、将卖出一个花瓶，消费者剩余为30美元。B、将卖出一个花瓶，消费者剩余为5美元。C、将卖出两个花瓶，消费者剩余为5美元。D、将卖出三个花瓶，消费者剩余为0美元。E、将卖出三个花瓶，消费者剩余为80美元。
考题
单选题下面对消费者行为论述错误的是（）。A
消费者行为就是研究消费者如何获取商品和服务B
企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系C
消费者行为是消费者寻找、购买、使用和反馈所需商品和服务的全过程D
消费者行为是一个整体过程，消费者获取或者购买只是这一过程的一个阶段
考题
多选题保护消费者权益最终的目的就在于：银行应积极履行保护消费者权益的社会责任，主动承担消费者教育工作，有效引导和培训消费者的（），公平对待消费者，最终推动银行业的健康发展，促进社会和谐进步。A法律意识B金融意识C服务意识D风险意识
考题
单选题供给需求的市场研究方法包括（）A
消费者调查法B
消费者诊所C
市场实验D
以上都是
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