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题目内容
（请给出正确答案）
当您口渴了，想花2元钱买一瓶饮料，这属于您的（）。
- A、需求
- B、需要
- C、欲望
- D、幻想
参考答案
更多 “当您口渴了，想花2元钱买一瓶饮料，这属于您的（）。A、需求B、需要C、欲望D、幻想” 相关考题
考题
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要( )A.当您需要向客 户传达信息时B.当客 户与您联络而非您与客户联络时C.当您需要从客 户那里获得信息时D.当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时
考题
下列提问内容中，属于开放式提问类型的是( )。A:您认为这套住房最吸引您的地方是什么?
B:您喜欢什么样的邻居?
C:您认为这个小区的绿化程度可以满足您的需求吗?
D:您需要的户型是一居室还是二居室?
E:您喜欢您现在住房的哪些特点?
考题
在维修后的费用结算时，客户针对车辆钥匙丢失再配制的费用提出能否索赔，身为服务专员的你应如何回应客户（）A、你先结帐，等我向总公司申请一下，要是能赔的话，我们再把钱退给您B、这不属于索赔范围，您需要自己支付费用C、您把材料钱付了吧，工时费我们自己承担算了D、我不知道，您问我们经理吧E、应该是可以索赔的吧
考题
门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.A、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元B、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？C、钱太乱，整理好再递给我D、对不起，这没零钱了自已出去换一下
考题
以下哪一项是签出文件的充分理由？（）A、当您需要快速更改文件时（不超过五分钟）。B、当您需要快速修复文件时（仅需要五秒钟）。C、当您想要确保在您打开文档时其他人仍可对文档进行更改时。D、当您需要更改文件且更改操作可能需要15分钟以上时。
考题
下面哪一项是您签出文件的充分理由？（）A、当您需要确保在您签入文件之前只有您可以对文件进行更改时。B、当您需要确保在您的上司签入文件之前只有他或她可以对文件进行更改时。C、当您仅需要查看文件而完全不需要更改时。D、当您想要多人同时更改文件时。
考题
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）A、当您与客户面对面交流而非通过电话交流时B、当您需要向客户传达信息时C、当客户与您联络而非您与客户联络时D、当您需要从客户那里获得信息时
考题
单选题下面哪一项是您签出文件的充分理由？（）A
当您需要确保在您签入文件之前只有您可以对文件进行更改时。B
当您需要确保在您的上司签入文件之前只有他或她可以对文件进行更改时。C
当您仅需要查看文件而完全不需要更改时。D
当您想要多人同时更改文件时。
考题
单选题在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）A
当您与客户面对面交流而非通过电话交流时B
当您需要向客户传达信息时C
当客户与您联络而非您与客户联络时D
当您需要从客户那里获得信息时
考题
单选题某明星想让自己的孩子上贵族私立学校，属于（）。A
需要B
欲望C
需求D
要求
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