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关于电力业务方面的问题及电表号确认的问题，我该向哪里咨询？
参考答案
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考题
案例一（14）：
心理咨询师：你对“喜欢”也有些疑问，那你最终如何回答呢?
求助者：其实这才是我真正纠结的。我的闺蜜说其实我爱的是我们经理，我虽不承认，但我从来没想过要和我们经理分手。
心理咨询师：你所说的“纠结”、“爱”、“分手”等具体指什么呢?
咨询师以上的问话，表明了咨询师（）多选A.可能存在语言理解方面的问题
B.使用具体化技术澄清问题
C.帮助求助者准确认识自己的问题
D.过于关注求助者问题的细节
考题
心理咨询师B：心理咨询是咨询师协助求助者解决心理问题的过程．．．．
?多选：心理咨询师如果刻意回避求助者关于给相貌打分的问题或违心迎合求助者，则失去了(??)的态度。查看材料A.尊重
B.真诚
C.热情
D.共情心理咨询师B：关于这个问题，一方面，我对你的相貌如何评价意义不大，关键是你喜欢的男性如何评价．．．另一方面，相貌不是自己决定的，把恋爱失败归因于相貌，我体会到的是你的无奈与无助．．．
考题
案例一(1):
求助者:男性,46岁,公务员。
案例介绍:求助者的母亲于两个月前去世,求助者感觉父亲一直没能从悲痛解脱出来,担心父亲身体出问题,为解决父亲问题前来咨询。
下面是咨询记录。
第一次咨询:
心理咨询师:您好!您有什么心理方面的问题需要我提供帮助吗?
求助者:您好,我自己没有什么问题。主要是想请教怎么帮助我父亲从母亲去世的悲伤里走出来。
心理咨询师:您来这里是解决您父亲的问题?
求助者:是,我已经找过两个咨询师了,他们都说我来咨询只能解决我的问题,老爷子快80岁的人了。腿脚不利落,我没法带他出来,我请他们帮忙出诊到我家里跟老爷子聊聊。他们说不行,我挺生气的。这次到您这来,不知道能不能帮我?
心理咨询师:看来您真挺为您父亲的身体和心理状况担忧的,我感觉您现在相当疲惫，您先喝点水,然后把您父亲的情况和我说说。
本段对话中可以反映出该求助者()单选A. 咨询目标明确
B. 咨询动机正确
C. 了解咨询过程
D. 对咨询有期待
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，因邻居家盖房向当地电力公司申请移表，工作人员将其电表移到马路旁边，仅用一根木棍支撑电表，风大时电表有掉下的危险，影响其安全用电，要求电力公司尽快整改并给其答复，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当C、投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
考题
如果会员咨询的问题是我没有学过的，应该怎么办（）A、 可以让客户联系电话客服咨询B、 不管什么问题，都转接到转接组C、 根据会员的问题，如果不确认是否是学习过的业务，可以咨询答疑的同学，确认后再转接。D、 举个例子：会员咨询如何做集成接口，在自己网站里把支付宝作为支付方式之一，这个情况我转接就可以了
考题
A市12333咨询员小王接听电话时，咨询者咨询的是B市的经办业务。按照江苏省12333咨询服务规范，小王的规范答复应该有（）。A、“对不起，这个问题不归我们管，请您重新拨打当地12333咨询”B、“这个不属于我们咨询业务范围，我不知道”C、“您好，请您不要挂机，我为您转接到B市12333”D、“对不起，您的问题我已经记录下来了，请您留下联系方式，确认好之后给您回电”
考题
客户反映其电表应有6000度电，经过核算实际电量应为4000多度，查询系统显示有违约用电，用户表示电表不走是电力公司电表有问题，不是用户的问题，希望工作人员尽快核实处理并给其回复。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映，因邻居家盖房向当地电力公司申请移表，工作人员将其电表移到马路旁边，仅用一根木棍支撑电表，用户认为有危险，要求电力公司尽快核实并给其答复，派发（）业务。A、投诉-营业投诉—用电变更—环节处理问题B、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当C、投诉-营业投诉—用电变更—业务办理超时限D、意见-供电业务—业务变更—环节处理问题
考题
判断题七号信令网集中监控系统负责管理七号信令网服务、规划故障分析、业务测试、使用情况及网络性能等方面的问题。（）A
对B
错
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