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在进行质量异议的化解时，尽可能少谈竞争者的产品，要着重强调自己产品的（）和差别优势。
参考答案
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考题
垄断竞争理论中的产品差别是指（）A.同一种产品在质量、构造、外观等方面的差别B.不同种产品在质量、构造、外观等方面的差别C.同一种产品在商标等方面的差别D.不同种产品在商标等方面的差别
考题
对于竞争者的同类产品,销售员应该:()
A、主动提及竞争者产品并与之比较B、当顾客提及时，尽可能回避C、当顾客提及时，称赞竞争者产品的优点D、表示了解竞争者产品，继续引导顾客关注推销产品
考题
某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部，他们认证学习了《产品质量法》，并以此为依据对有关事项作出规范，以尽可能规避质量风险。根据《产品质量法》，明确了自己的责任和权益。
企业要配合国家对产品质量的监督检查，并遵守（）等有关规定A、交纳抽查样本的全部费用B、提供在制品供监督检查C、提供合理数量的抽查产品样本D、对抽查结果有异议时，在收到结果15日之内申请复检
考题
市场定位的关键是企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性。竞争优势一般有两种基本类型：一是价格竞争优势，即在同样的条件下比竞争者定出更低的价格。这就要求企业采取一切努力，力求降低单位成本。二是能提供确定的特色来满足顾客的特定偏好的（），这就要求企业采取一切努力在产品特色上下功夫。A、个性竞争优势B、差异竞争优势C、偏好竞争优势D、质量竞争优势
考题
（）是指服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的服务产品在消费者心中形成区别并优越于竞争者产品的独特形象。A、产品定位B、市场定位C、服务定位D、竞争定位
考题
处理顾客异议时，描述错误的是：（）。A、顾客试图要价时，销售顾问应直接答应或拒绝顾客，着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势B、详细回答顾客关于报价的问题，确认顾客对于报价的理解清晰无误C、对于暂时无法处理的异议，可以在取得顾客同意的情况下，咨询上级领导，再答复
考题
企业在市场定位过程中，（）。A、要了解竞争产品的市场定位B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C、要选择企业产品的特色和独特形象D、要避开竞争者的市场定位E、要充分强调企业产品的质量优势
考题
垄断竞争理论中的产品差别是指（）A、同一种产品在质量、构造、外观等方面的差别B、不同种产品在质量、构造、外观等方面的差别C、同一种产品在商标等方面的差别D、不同种产品在商标等方面的差别
考题
促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在（ ），应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期
考题
多选题企业在市场定位过程中（）。A要了解竞争产品的市场定位B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C要选定本企业产品的特色和独特形象D要避开竞争者的市场定位．E要充分强调本企业产品的质量优势
考题
多选题该厂在确定自己的相对竞争优势时，可从（ ）等方面与竞争者相比较。A经营管理方面B政策方面C生产方面D产品方面
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