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作为营业人员可以把自己的不良情绪转嫁到客户身上。

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更多 “作为营业人员可以把自己的不良情绪转嫁到客户身上。” 相关考题
考题 把自己的不当、失误转嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望归结为他人，这种心理防御机制是【 】A．反向B．投射C．转移D．退行
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考题 （）对消费者也应交纳庇古税，将外部成本内化或把外部成本转嫁到他人身上，而污染者和消费者则能得到最大化的近期利润。
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考题 评估时可以把潜在客户建立的关系作为衡量展览投资收益的基础。
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考题 在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）A、赞美B、认同C、提问D、倾听
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考题 根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（）。A、说明公司政策B、努力说服客户C、尊重与服从客户D、说明投诉通道
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考题 税收转嫁的前转形式是纳税人以压低价格、降低工资（延长工时）的方式把税收转嫁到生产要素提供者身上。（）
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考题 成功者往往把注意力放在如何提高自己的水平上，而不是考虑如何击败对手。 下列表述中，与原句意义相同的是：（） A、成功者不把击败对手作为自己的目标B、成功者通常只关心自己，而不关心别人C、成功者注重不断地超越自己而不是超越他人D、把注意力完全放在自己身上的人往往可以取得成功
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考题 当责任确定方面难以区分，客户又有意把损失转嫁到自己企业时，企业应遵循（）原则来处理客户抱怨。A、独立权威性B、及时准确性C、客观真实性D、协调合理性
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考题 税负转嫁的前转形式是纳税人以压低价格、降低工资（延长工时）的方式把税收转嫁到生产要素提供者身上。
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考题 营业人员应保管好自己办公桌（柜）钱箱及金库、保险柜、联动互锁门钥匙等，不得随意放置或（）。A、交与别人保管B、带回家C、放在身上
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考题 我们经常遇到由于种种原因使得客户把问题转嫁到话务员，这种情况下应该怎么做（）A、尽量让客户感受到我们的真诚为客户服务的态度，努力解决问题B、装作信号不好直接挂断电话C、尽可能把自己从责任中脱离出来D、直接寻求上级的帮助
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考题 当父母把自己不能实现的理想转嫁到孩子身上，是因为醒来太晚。（）
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考题 对于一些犹豫不决的客户，营业人员不可以建议客户购买，以结束销售。
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考题 作为营业人员，应该带着愉悦的心情去与客户打招呼，热情接待他。
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考题 作为营业人员，面对客户时的恰当神态应是真诚的、（）、谦恭的、（）。
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考题 有些人把自己的不当、失误转嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望归结为是他人的，这种心理防御机制被称为（）A、否认B、幻想C、压抑D、投射
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考题 在长期进行心理分析的过程中，来访者会把自己对父母、亲人等的感情和情绪依恋关系转移到辅导员身上，把他作为自己的父母、亲人等，这是（）。A、阻抗B、移情C、阐释D、自由联想
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考题 出租汽车驾驶员有不良情绪，可以发泄到乘客身上。
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考题 在网点实际业务处理中，当客户情绪比较激动时，可换人处理，因为客户的潜意识里总是把新来的人作为自己的同盟，或希望成为自己的同盟，这时，会自动降低情绪反应。
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考题 为了方便，网点客户经理可以把自己的名片和其他客户的名片夹杂在一起。
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考题 判断题税负转嫁的前转形式是纳税人以压低价格、降低工资（延长工时）的方式把税收转嫁到生产要素提供者身上。A 对B 错
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考题 单选题营业人员应保管好自己办公桌（柜）钱箱及金库、保险柜、联动互锁门钥匙等，不得随意放置或（）。A 交与别人保管B 带回家C 放在身上
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考题 判断题当父母把自己不能实现的理想转嫁到孩子身上，是因为醒来太晚。A 对B 错
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考题 单选题当责任确定方面难以区分，客户又有意把损失转嫁到自己企业时，企业应遵循（）原则来处理客户抱怨。A 独立权威性B 及时准确性C 客观真实性D 协调合理性
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考题 单选题有些人把自己的不当、失误转嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望归结为是他人的，这种心理防御机制被称为（）A 否认B 幻想C 压抑D 投射
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考题 单选题在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）A 赞美B 认同C 提问D 倾听
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考题 判断题（）对消费者也应交纳庇古税，将外部成本内化或把外部成本转嫁到他人身上，而污染者和消费者则能得到最大化的近期利润。A 对B 错
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