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对于“优柔寡断型”的客户，如果客户确已产生购买欲望，销售人员可以采取直接行动，促使客户做出决定。
参考答案
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考题
若张某是客户农业银行本次发行的理财产品的“限制销售对象”，农业银行销售人员如何处理（）。A、应通过适当方式明确告知客户不能够买该理财产品B、如果张某是农业银行贵宾客户则可以购买C、如果张某是农业银行目标客户则可以购买D、如果张某是农业银行潜力客户则可以购买
考题
为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何（）A、根据客户特质和客户类型初步判定客户所属的购买决策阶段B、试图探询客户不能立刻做出购车决定的原因C、与客户建立更好的关系，推进销售进程，争取客户再次来店D、在整个购车过程中，让客户感受到的压力的合适程度
考题
DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。A、明确客户的需求和愿望B、结合客户需求，找准产品卖点C、证实所销售产品合乎客户的需求和愿望D、全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品E、刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为
考题
单选题若张某是客户农业银行本次发行的理财产品的“限制销售对象”，农业银行销售人员如何处理（）。A
应通过适当方式明确告知客户不能够买该理财产品B
如果张某是农业银行贵宾客户则可以购买C
如果张某是农业银行目标客户则可以购买D
如果张某是农业银行潜力客户则可以购买
考题
单选题客户与银行合作的心理路程顺序一般为（）。A
引起注意—发生兴趣—产生疑问—产生欲望—采取行动B
引起注意—产生疑问—发生兴趣—产生欲望—采取行动C
引起注意—发生兴趣—产生欲望—产生疑问—采取行动D
产生疑问—发生兴趣—引起注意—产生欲望—采取行动
考题
多选题DIPADA模式的六个步骤可以概括为（）。A明确客户的需求和愿望B结合客户需求，找准产品卖点C证实所销售产品合乎客户的需求和愿望D全力以赴，促使客户从心理上接受所销售的产品E刺激客户的购买欲望；促使客户做出购买行为
考题
单选题关于客户购买理财产品，以下说法正确的是（）。A
客户对理财产品提出认购意向时，销售行应对客户进行产品适合度评估B
对于超出客户风险承受能力的产品，即使客户了解了相关风险后主动提出购买，银行也不得将产品卖给客户C
对于超出客户风险承受能力的产品，客户了解了相关风险后主动提出购买的，无需以书面形式列明必要说明事项，可以直接将产品卖给客户D
客户嫌麻烦不愿意进行某产品适合度评估，销售行可以向客户推荐该产品
考题
多选题关于客户关系营销的AIDAS法则，以下说法准确的是（）A引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意B刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望C让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意D创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣E促使客户将潜在购买欲望付诸行动
考题
单选题对于比较优柔寡断的客户，客户经理可以使用（）。A
双选促成法B
欲擒故纵法C
循循善诱法D
直接请求法
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