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对于比较优柔寡断的客户,客户经理可以使用()。
- A、双选促成法
- B、欲擒故纵法
- C、循循善诱法
- D、直接请求法
参考答案
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考题
客户经理面对不同客户应采用不同的谈话方式,下列说法正确的有()。A、对沉默寡言的客户能说多少就说多少B、对喜欢炫耀的客户要充分称赞C、知识渊博的客户希望得到肯定的愿望强烈,客户经理不能卑下D、对抱有金钱哲学的客户适当满足其自尊心,可以做适当的妥协E、对优柔寡断的客户要多运用肯定性用语,做积极性建议
考题
以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是()。A、可设置各级客户经理岗位B、本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C、本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位D、本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
考题
单选题以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是()。A
可设置各级客户经理岗位B
本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C
本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位D
本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
考题
多选题关于信贷人员(客户经理)行为,下列说法错误的是()A客户经理可以代客户办理业务B客户经理通过个人账户汇划客户资金C客户经理可以与客户之间有资金往来D客户经理可介绍过桥资金,帮助借款企业倒贷
考题
单选题以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是()。A
可设置各级客户经理岗位B
本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C
本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位D
本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
考题
问答题客户可以选定客户经理吗?可以中途变更客户经理吗?
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