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销售代表负责进行客户引导、（）、（）、（）、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作，并保持最佳销售效率
参考答案
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考题
下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是( )A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务
考题
客户挽留具有技巧。当客户提出资费太贵时，可以采用如下方法进行挽留（）A、让客户了解基础业务以外的附加优惠B、乘机向客户销售别的有优惠的配套产品C、指引导客户减低对产品的要求D、将价格除开，变成单位成本，令客户心理上觉得更便宜
考题
在个人理财产品销售达成阶段，销售人员应操作的内容是（）。A、产品购买决策应由客户自主决定，销售人员不得强行捆绑销售，或者误导客户违背本人意愿购买B、销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证，并引导客户到高柜（或低柜）办理缴款C、柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果D、销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道，并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单
考题
下列哪些银行理财产品销售流程是规范的（）。A、客户经理协助理财经理进行理财产品推介或销售B、由理财经理陪同客户到柜台办理资金划转C、由客户自行进行网银划款D、由客户经理代替客户进行网银划款E、客户经理独立进行理财产品推介或销售
考题
个人业务顾问角色与销售的关系是（）。A、发掘销售机会、提供和销售产品（全面、专业）。B、全面负责网点的销售营销工作。C、发现和捕捉客户销售需求，进行销售推荐。D、发现和捕捉客户销售需求，必要时独自完成简单的销售业务。
考题
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。A、选择需要制定客户销售计划的客户B、分析客户需求C、制定客户产品需求方案意见D、协助客户准备使产品销售生效的文件
考题
多选题下列哪些银行理财产品销售流程是规范的（）。A客户经理协助理财经理进行理财产品推介或销售B由理财经理陪同客户到柜台办理资金划转C由客户自行进行网银划款D由客户经理代替客户进行网银划款E客户经理独立进行理财产品推介或销售
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。A
选择需要制定客户销售计划的客户B
分析客户需求C
制定客户产品需求方案意见D
协助客户准备使产品销售生效的文件
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