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（）指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。
- A、一般申诉
- B、疑难申诉
- C、立案申诉
- D、非立案申诉
参考答案
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考题
《电信条例》对电信服务质量的监督制度描述正确的有()。A.《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求B.规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见，接受用户监督C.电信监管机构也要受理用户申诉，依法对电信企业的服务质量进行监督检查，并向社会公布检查结果D.对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定
考题
某市电信公司提供语音、数据、宽带接入等多种《电信条例》及《合同法》的相关规定
企业应在营业场所及业务宣传资料中，公布内容包括（）。A.服务种类
B.服务范围
C.服务流程
D.服务标准
考题
单选题目前施行的由原信息产业部颁布的有关电信服务质量管理的部门规章是（ ）。A
《电信条例》B
《电信服务规范》C
《电信服务标准》D
《电信服务质量考核标准》
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