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消费者投诉举报电话是多少()
- A、12358
- B、12395
- C、12365
- D、12315
参考答案
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考题
下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是( )A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审查C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行和解D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调停
考题
多选题下列哪些措施有助于完善消费者投诉管理( )A建立消费者投诉处理的闭环管理机制B公示消费者投诉的具体途径和方法,认真受理投诉和建议C为提高银行整体的工作效率,定期处理消费者投诉情况D制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制,提高产品创新能力,减少因产品本身原因导致的消费者投诉E制定消费者投诉受理程序和时限,妥善处理消费者投诉,提高投诉处理满意度
考题
单选题对于食品卫生问题的举报投诉,可以采用何种形式()A
采用书信投诉和采用举报电话投诉B
直接找卫生行政部门当面投诉和采用电子邮件等方式进行投诉C
前二者均可
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