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消费者协会有权受理消费者申诉,并可责令经营者履行其法定的义务。
参考答案
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考题
根据《青海省实施办法》的规定,行政管理部门对消费者的申诉、消费者协会或者其他消费者组织移送的消费者投诉,应当在收到申诉或者投诉之日起()日内作出受理或者不予受理的决定,并书面告知申诉人或者消费者协会。A.七B.五C.十五D.十
考题
经营者的()是指经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。A.提供真实信息的义务
B.保证人身和财产安全的义务
C.听取意见、接受监督的义务
D.履行法定或约定义务
考题
根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过()途径解决。A、向经营者要求赔付B、与经营者协商和解C、请求消费者协会仲裁D、向人民法院提起诉讼E、向有关行政部门申诉
考题
下列()申诉申诉举报机构不予受理。A、消费者对经营者未履行法定义务的申诉B、消费者购买的商品用于自身扩大再生产的申诉C、消费者对经营者其他侵害消费者合法权益行为的申诉D、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机具等生产资料,其权益受到损害的申诉
考题
单选题下列关于消费者协会受理消费者投诉工作分工与协作的表述,哪一表述是错误的()。A
实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则B
消费者协会应当加强受理投诉工作的区域协调与合作C
消费者的投诉一般由被诉经营者所在地的消费者协会受理,被诉经营者的注册地与主要办事机构所在地不一致的,由主要办事机构所在地的消费者协会受理D
市级以上消费者协会,可以根据实际需要,建立消协主导、社会参与、有利于迅速解决消费纠纷的专业投诉咨询机构
考题
多选题()是消费者协会的法定职能。A就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼B对商品和服务进行监督、检查C向消费者提供消费信息和咨询服务D受理消费者的申诉,并对申诉事项进行调查、调解
考题
单选题下列()申诉申诉举报机构不予受理。A
消费者对经营者未履行法定义务的申诉B
消费者购买的商品用于自身扩大再生产的申诉C
消费者对经营者其他侵害消费者合法权益行为的申诉D
农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农机具等生产资料,其权益受到损害的申诉
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